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江蘇連云港贛榆煙草:心系客戶辦實事 真情幫扶顯擔當

2022年07月05日 來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng) 作者:肖艷、楊忠方
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民生福祉無小事,一枝一葉總關(guān)情。為鞏固拓展黨史學習教育成果,推進"我為群眾辦實事"實踐活動不斷深入,江蘇省連云港市贛榆區(qū)煙草專賣局(分公司)(簡稱贛榆煙草)堅持從零售客戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益出發(fā),建立困難客戶長效幫扶機制,切實做好幫扶工作,用實際行動換來廣大群眾的滿意和認可。

志愿服務 走進田間地頭

"每逢農(nóng)忙時節(jié),你們都及時趕來幫忙,真是太感謝你們了!"日前,塔山陡溝村零售戶李道遠握緊贛榆煙草客戶經(jīng)理韓寶章的手說。

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正值夏收大忙季節(jié),近日,由20人組成贛榆煙草"彩虹橋"志愿服務隊深入轄區(qū)農(nóng)戶、老弱病殘戶家中,走進田間地頭,抓住晴好天氣,開展助力"三夏"生產(chǎn)志愿服務,幫助留守、困難、外出務工等家庭收割麥子、播種玉米、抽水灌苗,解決實際困難和后顧之憂,用汗水和堅守把"我為群眾辦實事"落實到具體行動上。

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愛心奉獻社會,真情溫暖人心。贛榆煙草通過"三夏"志愿服務活動的扎實開展,充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范帶頭作用。志愿者們用行動詮釋了黨員的責任擔當,強化了為民服務的宗旨意識,拉近了與群眾的距離,密切了與群眾的關(guān)系,讓志愿紅成為助力"三夏"生產(chǎn)的一道靚麗的風景線。

真心幫扶 幫到客戶心頭

 "感謝贛榆煙草對我的幫助,我現(xiàn)在的生活變好了,日子也過得舒服了,真心謝謝你們!"連云港市贛榆區(qū)贛馬鎮(zhèn)零售戶張鳳蘭感慨地說道。

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早些年,困難客戶張鳳蘭的老伴、兒子相繼去世,兒媳也離開了,只剩下一個孫子與她相依為命,這個小店就成了她們生活的主要來源。

為了做好對困難客戶的幫扶,贛榆煙草營銷人員深入市場實地考察,充分調(diào)研轄區(qū)困難零售戶的相關(guān)情況,實施"一戶一策、精準幫扶"的差異化策略,確保"不落一戶、不丟一人",針對不同客戶實際經(jīng)營狀況,了解客戶在經(jīng)營中的困難和問題,以客戶需求為出發(fā)點,為他們解決實際困難。多年來,贛榆煙草始終堅持為民服務宗旨,采取多種措施幫扶困難、弱勢零售客戶,辦實事、解難題,讓遭遇不幸的一個又一個家庭看到了希望,嘗到了甘甜。

下一步,贛榆煙草會持續(xù)將鞏固拓展落實黨史學習教育成果,深入開展"我與客戶共成長"主題實踐活動,努力把"我為群眾辦實事"實踐活動辦進零售戶心坎里,增進零售戶的獲得感和認可度,使客戶的"滿意指數(shù)"不斷攀升。

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