“老王啊,最近生意怎么樣,有沒有遇到什么困難?”近日,湖北省襄陽市襄州區(qū)煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人董付剛來到轄區(qū)零售客戶王國飛的店里開展走訪慰問。
“哎呀,是董局長啊,這么熱的天您怎么來了?”王國飛一眼就認(rèn)出了來者,想到不久前董局長才來店里進(jìn)行過慰問,這么短的時間又過來了,很是吃驚。
“上次來時,你的店鋪還在裝修,聽轄區(qū)客戶經(jīng)理說你現(xiàn)在的經(jīng)營已經(jīng)走上了正軌,我再來看看?!倍秳偱c王國飛聊起了家常。
“要不是煙草公司在我們最困難的時候伸出援手,也不可能這么快恢復(fù)經(jīng)營,太感謝你們了!”王國飛握著董付剛的手激動地說道。
原來,2022年初的一天晚上,零售客戶王國飛的店鋪因鄰居燃放煙花引發(fā)火災(zāi),店鋪內(nèi)的商品幾乎燒盡,這對剛開店不久、正干勁十足的王國飛夫婦來說,不僅是經(jīng)濟(jì)上受損,心理上更是帶來了沉重的打擊。
得知此事后,轄區(qū)客戶經(jīng)理王建兵和同事第一時間趕到他的店里,了解受災(zāi)情況,幫助清理店鋪,安撫他們的情緒,并將相關(guān)情況上報(bào)。襄州區(qū)煙草專賣局黨組對此高度重視,迅速號召全體干部職工為王國飛店鋪的重新裝修捐款,并安排轄區(qū)市場部、管理所做好跟蹤幫扶,幫助他重樹生活信心、盡快恢復(fù)經(jīng)營。
襄州區(qū)煙草專賣局還針對王國飛店鋪的恢復(fù)經(jīng)營制定了詳細(xì)的幫扶計(jì)劃,協(xié)調(diào)店鋪裝修改造、補(bǔ)辦煙草專賣零售許可證、制定經(jīng)營策略……
2022年5月1日,王國飛的店鋪重新開張,轄區(qū)客戶經(jīng)理和市管員上門送上了祝福,鼓勵他通過勤勞的雙手挽回?fù)p失,帶領(lǐng)一家人過上好日子。
“今后,我們兩口子一定好好經(jīng)營,爭取小店早日實(shí)現(xiàn)盈利、走出困境,不辜負(fù)你們的關(guān)心和幫助?!蓖鯂w對前來道賀的工作人員說道。
如今,王國飛店鋪的經(jīng)營逐漸步入正軌,但是襄州區(qū)煙草專賣局對他的幫扶工作還在繼續(xù)。自6月份以來,該局將“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動與困難客戶幫扶工作結(jié)合,重新梳理轄區(qū)困難幫扶對象,建立結(jié)對幫扶清單,持續(xù)做好包保幫扶解憂工作,真正把關(guān)乎群眾獲得感、幸福感的實(shí)事、好事往細(xì)處做、往深處做。