為幫助服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶有效渡過新冠肺炎疫情沖擊的難關(guān),廣西壯族自治區(qū)河池市煙草專賣局(公司)積極響應(yīng)國家號召,主動作為,團結(jié)全體干部職工協(xié)同發(fā)力,巧施“加減乘除”妙策為服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難。
“加”速許可網(wǎng)上辦
“雖然申請人在外地,煙草專賣零售許可證的新辦、延續(xù)、變更等手續(xù)都能在網(wǎng)上辦理,大家有不明白的地方在直播間為大家一一解答?!焙映?zé)煵輰Yu執(zhí)法工作人員韋維使用線上直播間為辦證群眾開展證件辦理咨詢服務(wù)。
為有效解決群眾因疫情出行辦證不便的難題,河池?zé)煵葜铝μ嵘裏煵輰Yu零售許可線上辦理水平,組織專賣黨員成立志愿者隊伍,運用“線上直播間+短視頻教學(xué)+電話熱線”的服務(wù)“三色花”,實時解答群眾的辦證疑問,針對性地為農(nóng)村卷煙零售戶、中老年個體工商戶量身打造辦證指南,讓群眾足不出戶快速實現(xiàn)辦證需求。
“以前想要辦理煙草證延續(xù)手續(xù),我就得停業(yè)一天跑到縣城專門辦這件事,要是材料不全再跑一遍,更是成本翻倍。學(xué)會了網(wǎng)上辦理,起碼能為我省下好幾百塊錢?!眲傇诰W(wǎng)上辦理完證件延續(xù)的農(nóng)村卷煙零售戶韋大姐開心地說。
專賣執(zhí)法工作人員運用線上直播間為群眾解答辦證疑問 陳志陽攝
“減”免租金解企急
“當煙草公司工作人員第一次電話通知我有減免租金的優(yōu)惠政策時,我還以為是詐騙電話馬上掛斷了。后來工作人員還上門給我面對面宣傳,實在是太感謝她們了?!焙映厥薪鸪墙瓍^(qū)經(jīng)營美容美發(fā)的承租戶石燕紅開心地分享著自己的“政策暖風(fēng)”體驗。
為積極推動《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》有效落地,河池?zé)煵輫栏癜凑照咭?#xff0c;組織市縣兩級開展承租戶基本信息摸排,積極收集減免資料,逐戶篩選、核實。同時主動向?qū)Ψ蠝p免條件的承租戶宣傳政策,提振承租戶的經(jīng)營信心。
據(jù)悉,河池?zé)煵轀p免租金工作已經(jīng)全面完成,累計為83戶符合政策要求的承租戶減免了3個月租金,減免金額共計117.78萬元。
財務(wù)工作人員向承租戶講解減免租金優(yōu)惠政策 韋紹鋒攝
“乘”勢營銷農(nóng)網(wǎng)建
“店面破破舊舊,客人來了就讓人家隨意挑選,在現(xiàn)在交通發(fā)達、網(wǎng)購便利、配送到位的大環(huán)境下,農(nóng)村小賣部只有轉(zhuǎn)型升級才扭轉(zhuǎn)不利局面?!焙映厥幸酥輩^(qū)煙草專賣局(營銷部)副經(jīng)理湯志強耐心地向農(nóng)村卷煙零售戶韋大姐講解道。
盡管因為疫情影響,村里的外出勞動力都選擇就近務(wù)工,村里人流量多了,但地處村口優(yōu)勢位置的小賣部生意卻越來越差,每月純利潤從峰值六千多元下降到現(xiàn)在的三千多元,下降幅度極為明顯。煙草客戶經(jīng)理團隊為韋大姐分析了盈利水平下降的內(nèi)因和外因,并且為她量身設(shè)計了一套整店打造方案,從店面形象、商品陳列、營銷服務(wù)等各個方面升級改造,補足短板、重建優(yōu)勢,
“店面形象好了,自己也敢于開口營銷了,加上聽取客戶經(jīng)理建議增設(shè)代放快遞、外賣等便民服務(wù),月利潤很快回到五六千的水平了?!表f大姐對這套整店打造方案的成效十分滿意。
韋大姐店鋪的可喜變化是河池?zé)煵菁訌娹r(nóng)網(wǎng)建設(shè)的一個縮影。為了乘勢把握住外出勞動力回歸的有利時機,主動化解網(wǎng)絡(luò)購物對農(nóng)村實體經(jīng)濟的沖擊,河池?zé)煵菀赞r(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)為抓手,全面提升農(nóng)村卷煙零售戶的經(jīng)營能力。
據(jù)統(tǒng)計,2022年上半年以來,河池?zé)煵莨矌椭?6戶農(nóng)村卷煙零售戶進行整店打造,進一步將農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)成效深化為鄉(xiāng)村振興助力。
客戶經(jīng)理團隊為農(nóng)村卷煙零售戶進行整店打造 廖婧琳攝
“除”繁從簡清賬款
“您好,請問是廣西廉凱建筑安裝工程總公司南寧公司嗎?我們河池市煙草公司有一筆工程質(zhì)保金需要和你們對接辦理退款手續(xù)。”河池?zé)煵葚攧?wù)工作人員韋冠說。
為及時清退中小企業(yè)欠款,優(yōu)化營商環(huán)境,緩解中小企業(yè)的資金壓力,河池?zé)煵輬猿帧爸睾贤?、守信?#xff0c;嚴防前清后欠、邊清邊欠”的原則,將清理中小企業(yè)、個體工商戶欠款納入工作考核體系。“嚴細精實”制定清理拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款工作方案,精簡優(yōu)化賬款支付流程,在著力解決歷史遺留和聯(lián)系失聯(lián)債權(quán)人方面持續(xù)用力,在推動清欠工作上精準發(fā)力,在形成長效機制、嚴防新增拖欠賬款上全面聚力。
通過“天眼查”平臺查詢、在廣西全區(qū)有影響力的報紙發(fā)布《致失聯(lián)債權(quán)人告知書》、在辦公場所及煙站張貼公告等方式,河池?zé)煵菀雅c7家失聯(lián)債權(quán)人重新取得聯(lián)系,并依法依規(guī)清理長期掛賬質(zhì)保金、押金17萬余元。
財務(wù)工作人員運用天眼查和公告登報的方式尋找失聯(lián)債權(quán)人 陳志陽攝