立秋過后，肆虐的高溫天氣依舊沒有停下的苗頭；秋意遲遲不到，新冠疫情卻突然而至。

　　8月19日，河南信陽市潢川縣出現(xiàn)一例本土無癥狀感染者，當(dāng)?shù)匾咔榉揽刈钃魬?zhàn)再次打響。潢川煙草的員工們毅然扛起了疫情防控的責(zé)任，讓黨旗在疫情防控和經(jīng)營(yíng)運(yùn)行一線高高飄揚(yáng)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯“家利益至上,消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀。

　　保經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)分奪秒

　　“劉大姐，您不用緊張，卷煙訂購(gòu)平臺(tái)沒有受到疫情影響，您依舊可以從網(wǎng)上或者手機(jī)微信訂購(gòu)卷煙；配送也暢通，我們的配送人員將采取無接觸式配送方式為您送貨上門!”劉大姐一顆懸著的心終于落下了。

　　“現(xiàn)在最怕疫情對(duì)我們的日常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，前兩年一旦發(fā)生疫情，封控管控貨送不過來，我想經(jīng)營(yíng)也沒法經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在好了，雖然疫情對(duì)我們經(jīng)營(yíng)的影響還有，但是貨源能夠得到保證，日常經(jīng)營(yíng)基本沒有受到影響!”劉大姐長(zhǎng)舒一口氣說道。

　　19日當(dāng)天，潢川煙草的客戶經(jīng)理們?nèi)珕T上陣，通過電話、微信等方式第一時(shí)間將卷煙訂購(gòu)和配送不受影響的消息傳遞到每一個(gè)商戶手上。避免了商戶因擔(dān)心貨源受到影響，產(chǎn)生不安情緒。19日當(dāng)天，所有的訂單全部配送完畢，商戶需要的卷煙及時(shí)送到了他們的店中。

　　送服務(wù)逆行而至

　　“周哥，你的場(chǎng)所碼我已經(jīng)掃了，您看我是綠碼啊!”潢川煙草客戶經(jīng)理劉海霖邊說邊將手機(jī)掃碼情況遞給了卷煙零售商戶周哥。

　　“劉經(jīng)理，你咋過來了，這疫情挺危險(xiǎn)的，有啥事電話里說不也一樣嗎!”“還是不放心啊，去年疫情您的店經(jīng)營(yíng)受到的影響挺大的，我服務(wù)的其他商戶雖然也受到了影響但是損失不是很大。今天正好你要的新品到貨了，我來跟您講解講解這個(gè)品牌特點(diǎn)，順便跟您說道說道其他商戶疫情期間經(jīng)營(yíng)的小妙招!”

　　疫情突發(fā)后，社會(huì)消費(fèi)持續(xù)下降，社會(huì)管控形勢(shì)嚴(yán)峻，潢川煙草的客戶經(jīng)理頂著烈日戴著口罩抓好服務(wù)?！耙焉虘魝兊男判臉淞⑵饋?#xff0c;常態(tài)化疫情防控下，如何保證日常經(jīng)營(yíng)不中斷，如何保證顧客需求有保證，是我們當(dāng)前服務(wù)的重點(diǎn)。能夠讓商戶們不走彎路，多掙些錢，我們多跑一點(diǎn)路，多流一些汗是值得的!”潢川煙草客戶部負(fù)責(zé)人說道。

　　戰(zhàn)疫情勇當(dāng)先鋒

　　“請(qǐng)大家排好隊(duì)，保持一米線距離，一個(gè)一個(gè)來，不要著急！不會(huì)申領(lǐng)核酸檢測(cè)碼的大爺大媽，請(qǐng)到我這里幫助申領(lǐng)!”面對(duì)來突然而至的疫情，潢川煙草的黨員志愿者們自發(fā)加入了核酸檢測(cè)的服務(wù)隊(duì)伍中去。

　　“現(xiàn)在天氣熱，全員核酸檢測(cè)5:30開始，煙草的志愿服務(wù)者們5點(diǎn)就到了現(xiàn)場(chǎng)，幫助我們開展準(zhǔn)備工作，幫了我們大忙了!”該縣春申社區(qū)檢測(cè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說道。

　　“能夠?yàn)槿罕娮鲆恍┝λ芗暗呢暙I(xiàn)，是作為一個(gè)黨員應(yīng)盡的責(zé)任!個(gè)人辛苦一點(diǎn)沒什么，只要疫情能夠快點(diǎn)結(jié)束，我們?cè)缙鹨稽c(diǎn)沒有什么!”黨員志愿服務(wù)者劉慧杰開心地說道。