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浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),深化城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展,精準(zhǔn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興,助力高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)。
“要嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)專項(xiàng)方案,通過(guò)‘升值加芯’提高農(nóng)村終端經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、盈利能力,在穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)‘?dāng)U中提低’、助力共同富裕中擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。”浙江省煙草專賣局(公司)黨組書記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理崔建華為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)指明了方向。
堅(jiān)持“城鄉(xiāng)一體、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)智賦能、生態(tài)惠民”工作主線,浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新勾勒具有“浙味、數(shù)味、農(nóng)味”的現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)圖景。
立足“浙味”:城鄉(xiāng)一體激活“共富因子”
圖為:經(jīng)過(guò)“一體化”改造,如今的農(nóng)網(wǎng)終端與城網(wǎng)終端差距日漸縮小
作為高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū),浙江具備扎實(shí)基礎(chǔ)和顯著優(yōu)勢(shì),尤其是城鄉(xiāng)一體化發(fā)展水平總體較高。
深化農(nóng)網(wǎng)建設(shè),不是一時(shí)、一地、一域的孤立存在,必須主動(dòng)融入黨和國(guó)家發(fā)展大局,著眼行業(yè)發(fā)展全局,做到“跳出煙草看農(nóng)網(wǎng)”。
始終以政治責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任為關(guān)鍵點(diǎn)、社會(huì)責(zé)任為落腳點(diǎn),在全局中準(zhǔn)確定位、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,浙江省局(公司)牢牢把握“三新一高”戰(zhàn)略導(dǎo)向,把建設(shè)數(shù)字浙煙生態(tài)體系作為數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展的核心任務(wù),高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。
高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)鍵要高水平均衡。
聚焦促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、收入共同發(fā)展主要任務(wù),浙江省局(公司)以香溢鄉(xiāng)村幫扶、香溢助農(nóng)助企、香溢公益、終端賦能“四大共富行動(dòng)”助力共同富裕,樹牢城鄉(xiāng)“一盤棋”思想,堅(jiān)持終端“五層八類”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖,構(gòu)建具有“浙味”的“一體化”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展新格局。
圖為:依托店鋪管理系統(tǒng),農(nóng)網(wǎng)終端客戶可以同城網(wǎng)客戶一樣,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理更輕松
在城鄉(xiāng)收入差距全省最小的嘉興,城鄉(xiāng)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)相近。對(duì)此,嘉興市煙草專賣局(公司)通過(guò)“樣板建設(shè)”打造“最像城網(wǎng)的農(nóng)網(wǎng)”,在全市五縣(市)兩區(qū)深耕14個(gè)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)示范區(qū),形成了“一地兩示范、一區(qū)一特色”的農(nóng)網(wǎng)商圈布局。
高質(zhì)量發(fā)展,長(zhǎng)板要強(qiáng),短板要補(bǔ)。
浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū),短板在于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)較慢的山區(qū)26縣。其中,素有“九山半水半分田”之稱的麗水,其下轄的8個(gè)縣(市)均在山區(qū)26縣之列。
作為全省系統(tǒng)現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)試點(diǎn)單位,麗水市局(公司)深化城鄉(xiāng)一體化發(fā)展格局:一體布局,統(tǒng)籌資源配置,立體協(xié)同推進(jìn),助力城鄉(xiāng)一體化均衡發(fā)展;一體運(yùn)營(yíng),依托平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì),推動(dòng)“供應(yīng)、服務(wù)、價(jià)值”全鏈條要素貫通;一體治理,構(gòu)建“智治、共治、自治”的新型現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)治理體系。
隨著“加盟終端進(jìn)大鎮(zhèn)、現(xiàn)代終端進(jìn)鄉(xiāng)村、助農(nóng)專柜進(jìn)終端、普通終端有提升”穩(wěn)步推進(jìn),城鄉(xiāng)一體化“共富因子”不斷注入,城網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)間、農(nóng)網(wǎng)區(qū)域間發(fā)展日趨協(xié)調(diào),具有浙煙特色的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)助力共同富裕之路越來(lái)越寬廣。
強(qiáng)化“數(shù)味”:“升值加芯”助力終端轉(zhuǎn)型
圖為:移動(dòng)盤庫(kù)助手等數(shù)據(jù)產(chǎn)品走進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端,提升了全商品管理效能
走在“浙”里的大街小巷,“數(shù)”的氣息隨處可覓。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為浙江省“一號(hào)工程”,已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎,為浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
農(nóng)民出身的富陽(yáng)區(qū)雞籠山村零售客戶戴小娟,近年來(lái)在杭州市煙草專賣局(公司)幫助下,熟練掌握了電腦操作、雙屏機(jī)應(yīng)用等技能。作為誠(chéng)信互助小組組長(zhǎng),她還積極邀請(qǐng)“城里”的零售客戶來(lái)村指導(dǎo),帶動(dòng)周邊客戶提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。
自2018年全國(guó)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在杭州召開以來(lái),杭州市局(公司)持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化應(yīng)用向農(nóng)網(wǎng)延伸,通過(guò)“一店一策”指導(dǎo)、“線上教學(xué)+線下實(shí)操”、城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶、同村客戶協(xié)同共建等,為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)添“數(shù)”加“智”。
“對(duì)標(biāo)城網(wǎng)看農(nóng)網(wǎng)”,浙江省局(公司)在終端建設(shè)中突出智慧化、社區(qū)化、融合化導(dǎo)向,加速推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、“一釘四香”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、“香溢零售”流通品牌向農(nóng)網(wǎng)延伸,逐步縮小城鄉(xiāng)網(wǎng)建的數(shù)字鴻溝和區(qū)域差距。
通過(guò)實(shí)施“零售終端賦能”行動(dòng),將數(shù)智賦能作為升級(jí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的“關(guān)鍵一招”,浙江省局(公司)將城網(wǎng)終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)向農(nóng)網(wǎng)延伸,著力構(gòu)建“替代性”“傻瓜式”“一站化”“保姆式”“管家型”經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)模式,全力推進(jìn)山區(qū)26縣終端數(shù)字化重塑、智慧化賦能,讓山區(qū)群眾共享數(shù)字技術(shù)紅利。
截至目前,全省煙草商業(yè)系統(tǒng)累計(jì)建成現(xiàn)代終端8.18萬(wàn)戶,其中農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端2.74萬(wàn)戶。
圖為:通過(guò)“香溢成長(zhǎng)學(xué)苑”直播間,新建現(xiàn)代終端、農(nóng)網(wǎng)終端客戶學(xué)習(xí)到更多數(shù)字化經(jīng)營(yíng)手段
在浙江省局(公司)帶領(lǐng)下,各地農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型煥發(fā)新活力。
創(chuàng)新孵化終端數(shù)據(jù)產(chǎn)品,湖州煙草通過(guò)移動(dòng)盤庫(kù)助手節(jié)省人工、智能客服“香小秘”提供24小時(shí)在線服務(wù)、經(jīng)營(yíng)駕駛艙充當(dāng)“全店鋪管家”;搭建“香溢成長(zhǎng)學(xué)苑”平臺(tái),紹興煙草充分發(fā)揮數(shù)字賦能作用,提升客戶服務(wù)能力、盈利水平,推動(dòng)“我與客戶共成長(zhǎng)”;海島農(nóng)網(wǎng)終端地域分散、交通不便,舟山煙草創(chuàng)新讓農(nóng)網(wǎng)零售客戶便利享受培訓(xùn)“云直播”、數(shù)據(jù)“云采集”、小組“云互助”的“云套餐”;農(nóng)網(wǎng)終端老年零售客戶較多,衢州煙草在全市系統(tǒng)實(shí)施“銀發(fā)工程”,為老年客戶提供更加“適老化”的數(shù)字化定制服務(wù)。
數(shù)字正轉(zhuǎn)化為新工具、新方式、新業(yè)務(wù)、新效益,從卷煙經(jīng)營(yíng)到全店鋪管理,因地制宜、因店施策,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端成為新農(nóng)村一道亮麗的風(fēng)景線。
聚焦“農(nóng)味”:“一站賦能”打造惠民生態(tài)
圖為:香溢志愿者在田間地頭開展直播,幫助蓮農(nóng)拓寬銷售渠道
共同富裕,潛力在鄉(xiāng)村。
在浙江的廣袤鄉(xiāng)村,聚焦共同富?,F(xiàn)代化基本單元建設(shè)規(guī)劃,引領(lǐng)數(shù)字生活體驗(yàn)、呈現(xiàn)未來(lái)元素、彰顯江南韻味的鄉(xiāng)村新社區(qū)正在加緊構(gòu)建。
緊跟地方發(fā)展大勢(shì)、把握“三農(nóng)”新特點(diǎn),浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)聚焦“農(nóng)味”,通過(guò)生態(tài)聚合、一站賦能,深入推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè),打造便民惠民生態(tài)。
“升級(jí)改造后,村民買東西、交水電費(fèi)、取快遞,甚至買彩票、提現(xiàn)金等,都可以在這里一站式完成。多虧了煙草公司幫忙,現(xiàn)在店里盈利越來(lái)越好了!”麗水市縉云縣仁岸村君豐煙酒店老板何君豐言語(yǔ)中充滿感激。
為把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)打造成“民心工程”,麗水市局(公司)做好與地方農(nóng)村發(fā)展政策、措施的銜接與協(xié)同,先后與多家政、企單位開展深入合作,按照“點(diǎn)上差異、聚點(diǎn)互補(bǔ)”導(dǎo)向,靈活為農(nóng)網(wǎng)終端疊加生態(tài)功能,推動(dòng)多維生態(tài)融合發(fā)展。
整合行業(yè)內(nèi)外資源,深化產(chǎn)業(yè)內(nèi)外融合,浙江省局(公司)努力暢通資源要素在農(nóng)工商零消政之間的循環(huán),實(shí)現(xiàn)“共建—共享—共贏”的鏈?zhǔn)叫?yīng),同時(shí),基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì),深入挖掘終端價(jià)值,進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)終端生態(tài)。
聚焦便民惠民出發(fā)點(diǎn),浙江省局(公司)攜手農(nóng)網(wǎng)零售客戶,為其拓展快遞寄收、金融服務(wù)、農(nóng)技指導(dǎo)、充值繳費(fèi)等10余項(xiàng)便民服務(wù)功能,進(jìn)一步拓寬增收致富門路,打造便民服務(wù)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)互動(dòng)小中心。
改造后的農(nóng)網(wǎng)終端,成為“一站式”建設(shè)管理、“一站式”引流聚勢(shì)、“一站式”服務(wù)惠農(nóng)的核心載體,經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、盈利能力普遍得到提升。
圖為:改造后的農(nóng)網(wǎng)終端,便民惠民措施齊全,鄉(xiāng)村小店生態(tài)效應(yīng)顯現(xiàn)
對(duì)接、融入“農(nóng)業(yè)”發(fā)展,感知、滿足“農(nóng)村”需求,關(guān)注、回應(yīng)“農(nóng)民”感受,注重保存并激活“農(nóng)”的元素,浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“農(nóng)味”十足。
采用紅(黨業(yè)融合)、黃(鄉(xiāng)村豐收)、藍(lán)(生態(tài)海島)、綠(旅游景區(qū))“四色法”,溫州煙草分區(qū)塊設(shè)立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)示范店,提供針對(duì)性建設(shè)方案與服務(wù);金華磐安煙草對(duì)接中藥材產(chǎn)業(yè)打造“煙草藥堂”,對(duì)接旅游產(chǎn)業(yè)打造“煙旅氧吧”,對(duì)接農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)打造“煙村集市”,對(duì)接山區(qū)物流打造“煙郵驛站”;通過(guò)打造不同區(qū)域特色品牌,寧波北侖煙草建設(shè)5條農(nóng)村特色示范街、5家特色主題樣板店,實(shí)現(xiàn)行政村現(xiàn)代終端覆蓋率80%以上;在臺(tái)州煙草支持幫助下,臨海市白水洋鎮(zhèn)零售客戶丁暢能打造農(nóng)產(chǎn)品代銷點(diǎn),并設(shè)立“助農(nóng)專柜”,利用直播引流、幫村民銷售農(nóng)產(chǎn)品金額達(dá)86萬(wàn)元。
從山區(qū)到海島,浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新念起“山海經(jīng)”,持續(xù)深耕現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)基本田,推動(dòng)終端生態(tài)與綠水青山交相輝映,為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)打開了無(wú)限空間。
把綠水青山建得更美,把金山銀山做得更大,浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)正錨定新的歷史方位,在推進(jìn)共同富裕這一時(shí)代課題上,持續(xù)書寫高質(zhì)量農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新篇章。
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