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山東省濰坊市煙草專賣局(公司)近年來(lái)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),盤(pán)活資源、突出特色,全力推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng),推動(dòng)基層宣傳思想工作和精神文明建設(shè)往實(shí)處走、往深處走,凝聚起推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大力量。
構(gòu)建特色化服務(wù)陣地
群眾在哪里,新時(shí)代文明實(shí)踐場(chǎng)所就建在哪里。近年來(lái),濰坊市煙草專賣局(公司)緊貼群眾需求,建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站、示范店,筑牢基層宣傳思想陣地,打造新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站,畫(huà)好服務(wù)“同心圓”。濰坊市煙草專賣局(公司)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),著眼于服務(wù)群眾、凝聚人心,圍繞設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度規(guī)范化、隊(duì)伍多樣化、方式靈活化、活動(dòng)經(jīng)常化“五化”標(biāo)準(zhǔn),以基層煙站、服務(wù)站為依托,建設(shè)功能完善的新時(shí)代文明實(shí)踐站,把傳思想、傳政策、傳道德、傳文化、傳技能的“五傳”文明實(shí)踐內(nèi)容貫穿到基層單位的日常工作中,融入一線員工服務(wù)零售客戶的日常行為里,推動(dòng)其成為思想宣傳的陣地、文化傳播的平臺(tái)、服務(wù)群眾的窗口、展示形象的名片。今年以來(lái),濰坊市煙草專賣局(公司)共建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站10個(gè)。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐示范店,架起黨群“連心橋”。坊子區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)以服務(wù)客戶、服務(wù)群眾為目標(biāo),立足零售終端,成立黨員服務(wù)攻堅(jiān)隊(duì),幫助客戶改造終端,以宣貫黨的創(chuàng)新理論、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳播地域文化、開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)等為主旨,量身打造不同主題的示范店。截至目前,坊子區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)已幫助客戶設(shè)計(jì)打造“坊茨印象”“學(xué)雷鋒·愛(ài)心驛站”等22家主題店,形成了有主題、有特色、有內(nèi)涵、有文化的新時(shí)代文明實(shí)踐品牌,打造了黨員協(xié)同客戶一起服務(wù)群眾的零售終端陣地。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐廣場(chǎng),搭好便民“服務(wù)區(qū)”。寒亭區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)利用當(dāng)?shù)刭Y源,融入紅色文化,自主打造了新時(shí)代文明實(shí)踐廣場(chǎng),形成了“一站、一店、一家、一廣場(chǎng)”格局,讓群眾在潛移默化中堅(jiān)定聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走的信心和決心。
打造常態(tài)化服務(wù)平臺(tái)
群眾在哪里,新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)就延伸到哪里。濰坊市煙草專賣局(公司)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),探索建立更具特色、更可持續(xù)、更富活力的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)。
圖為新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者通過(guò)“雙報(bào)到”等載體開(kāi)展豐富的文明實(shí)踐活動(dòng)
黨建引領(lǐng),聚力賦能。濰坊市煙草專賣局(公司)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),依托煙農(nóng)、零售客戶等,將組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾的職責(zé)從企業(yè)內(nèi)部延伸到零售終端,從零售終端延伸到社會(huì)群眾,努力提高群眾的“幸福指數(shù)”。
擦亮品牌,助力升級(jí)。濰坊市煙草專賣局(公司)還為“新時(shí)代文明實(shí)踐主題示范店”舉辦了授牌儀式,協(xié)同示范店客戶確立免費(fèi)充電、免費(fèi)飲水、免費(fèi)WiFi、雨傘借用、臨時(shí)休息和物品存放等“6+X”標(biāo)準(zhǔn)化志愿服務(wù)項(xiàng)目;建立“青煙義工”“一家親”等80個(gè)志愿服務(wù)隊(duì),打造了一系列文明實(shí)踐服務(wù)品牌。他們明確了黨員參與新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),即“宣講一政策、結(jié)對(duì)一客戶、簽訂一承諾、設(shè)計(jì)一主題、組織一活動(dòng)、填寫(xiě)一臺(tái)賬、參與一評(píng)選”,以基層黨員創(chuàng)造力激發(fā)文明實(shí)踐生命力。
今年以來(lái),聚焦群眾需求,濰坊市煙草專賣局(公司)共開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)3725次,提升了服務(wù)群眾的能力和水平。
形成長(zhǎng)效化服務(wù)機(jī)制
開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)貴在常態(tài)長(zhǎng)效。濰坊市煙草專賣局(公司)建立相應(yīng)工作機(jī)制,推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)規(guī)范開(kāi)展。
深化服務(wù)機(jī)制。固化“五傳”文明實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,落實(shí)以“支部聯(lián)建共建、促進(jìn)工作提升;黨員聯(lián)系客戶、促進(jìn)客我共贏”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)雙促”常態(tài)化幫扶機(jī)制,分類建立幫扶臺(tái)賬和為群眾辦好事臺(tái)賬,運(yùn)用志愿服務(wù)的力量傳遞文明新風(fēng)。
優(yōu)化評(píng)價(jià)機(jī)制。將黨員踐行“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)納入黨員積分制考核,與績(jī)效考核、評(píng)先樹(shù)優(yōu)等工作掛鉤,對(duì)示范店客戶從不同維度進(jìn)行量化積分,依據(jù)積分評(píng)選“最美志愿服務(wù)店”,實(shí)現(xiàn)“用行動(dòng)換積分、以積分評(píng)先進(jìn)、憑積分兌獎(jiǎng)勵(lì)”。
強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。采用重點(diǎn)督查與自查評(píng)估相結(jié)合、“云”上抽測(cè)和實(shí)地抽查相結(jié)合的方式,常態(tài)化開(kāi)展督導(dǎo)檢查,定期組織各基層單位進(jìn)行交叉檢查、驗(yàn)收評(píng)分,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,召開(kāi)座談會(huì)、研討會(huì)等形式交流經(jīng)驗(yàn),共促共進(jìn),保持開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的熱度,不斷提升活動(dòng)成效。
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