為不斷提升綜合服務(wù)能力，浙江省龍游縣煙草專賣局通過“紅色驛站”傾力打造黨員志愿服務(wù)“微陣地”，傳播紅色文化、傳承紅色精神、傳遞紅色溫暖，著力打造有溫度、有情懷的黨建品牌，以有特色、有內(nèi)容、有載體、有依托的紅色志愿服務(wù)溫暖城市。

紅色“補給站”

提供一站式貼心服務(wù)

圖為“香溢”紅色驛站為戶外勞動者服務(wù)

來到龍游文化東路章鴻的零售小店，門口一塊醒目的“請喝杯水，休息一下”指示牌向戶外工作者們發(fā)出誠摯的邀請。伴隨著驟降的氣溫，章鴻的“香溢紅色驛站”也愈發(fā)熱鬧，在這里，戶外勞動者們可以坐下喝上一杯溫暖的熱茶，身心溫暖“整裝待發(fā)”再投入工作。

“大家都是老熟人了，店主每天都會熱情地邀請我們進(jìn)來休息休息，貼心地為我們準(zhǔn)備好熱水，我真的十分感動。”一名戶外勞動者入如是說道。加入“香溢紅色驛站”以來，章鴻盡自己所能送上點滴服務(wù)，與“香溢”志愿者們一起傳遞紅色溫暖。

與此同時，為進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、龍游煙草還在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行功能優(yōu)化，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平。如今“香溢紅色驛站”不僅是一個“累能歇腳，渴能飲水”、“夏有清涼，冬有溫暖”的好場所，還能提供飯菜加熱、應(yīng)急充電、無線網(wǎng)絡(luò)等多項服務(wù)，真正為廣大群眾提供一站式服務(wù)。

紅色“普法會”

打造法治共學(xué)課堂

圖為“香溢”志愿者開展民法學(xué)習(xí)討論會場景

日前，一場“紅色普法會”在勝舟煙酒行“香溢紅色驛站”火熱召開?！凹t色普法會拓寬了居民們學(xué)法、懂法的途徑，給了我們另一個平臺，讓我們可以聚在一起討論學(xué)習(xí)，這種氛圍真好，你們煙草公司啊，可真正是把服務(wù)做到大家的心坎上了。”一位參與學(xué)習(xí)的零售客戶如是說。

自全國掀起的民法典學(xué)習(xí)活動以來，為了推動《民法典》學(xué)習(xí)宣傳走深走實、落地見效，也為了讓不同片區(qū)、不同文化程度、不同文化需求的零售客戶學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到《民法典》的法律常識，龍游煙草積極提升“普法小隊”志愿者業(yè)務(wù)技能，針對農(nóng)村群眾法治需求和關(guān)注的熱點問題，通過“香溢”志愿者充當(dāng)法治宣傳員和講解員，將《民法典》宣傳融入日常市場走訪中，用最簡單易懂的方式開展送法入戶宣傳活動。

如今，驛站內(nèi)設(shè)置的《民法典》等書籍、報紙和雜志及各種線上線下的交流學(xué)習(xí)會，讓紅色驛站成了百姓家門口的“學(xué)習(xí)加油站”。像“紅色普法會”這種“點對點”的普法宣傳，“面對面”的討論反饋形式在“紅色驛站”內(nèi)更是慢慢成為學(xué)習(xí)常態(tài)。很多零售客戶和消費者表示很喜歡這種學(xué)法形式，民法知識在生活中很有應(yīng)用價值，花時間、精力學(xué)習(xí)這部法律，的確很值。

紅色“微公益”

讓志愿服務(wù)有溫度

集賢路上的翁偉國是龍游個協(xié)城西分會黨支部書記，最近，距離他的店堂不遠(yuǎn)也設(shè)置了子鳴社區(qū)核酸檢測點。因為有些老人智能手機(jī)使用不熟練，查驗健康碼比較費時，翁偉國看在眼里，急在心上。為了保證核酸檢測有序開展，零售客戶翁偉國作為黨員志愿者積極開展“助力核酸檢測服務(wù)”的微公益活動。

除了引導(dǎo)老人給予幫助以外，他還溫馨提醒社區(qū)居民佩戴好口罩、保持安全距離，保證科學(xué)有序地排隊檢測。他說，身為黨員就要多發(fā)揚紅色精神，他希望通過自己的這份愛心奉獻(xiàn)星火燎原，讓更多愛心人士參與到服務(wù)社會、溫暖大家的微公益行列中來。

?圖為黨員零售客戶志愿者為忘戴口罩的居民贈送口罩

紅色志愿服務(wù)活動充分發(fā)揮了零售客戶在鄉(xiāng)村振興、疫情防控等工作中的引領(lǐng)作用，同時也大大增強了零售客戶的集體感、歸屬感和榮譽感。

下階段，浙江省龍游縣煙草專賣局將繼續(xù)把“紅色驛站”建設(shè)作為推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動的有力抓手，用“紅色驛站”這根基層黨建“繡花針”，穿起為民服務(wù)千條線，凝心聚力繡出“紅色生態(tài)圈”好圖景，切切實實把溫暖送進(jìn)群眾的心坎里。