2022年以來(lái)，山東濰坊安丘市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)新普法宣傳工作，通過(guò)采取”菜單培訓(xùn)”、動(dòng)漫視頻培訓(xùn)等形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，加一步加大對(duì)零售客戶和消費(fèi)者的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳力度，營(yíng)造了更加規(guī)范有序的良好環(huán)境。

圖為專(zhuān)賣(mài)人員向過(guò)往群眾發(fā)放煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)明白紙

小班制，菜單培訓(xùn)受歡迎

“大家好。咱們新辦了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，并被納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，就是新入網(wǎng)零售客戶了。為了辦好這次新入網(wǎng)零售客戶的普法培訓(xùn)班，今天我們請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的零售客戶李善華來(lái)給咱們講講。”10月21日上午9點(diǎn)30分，在安丘市局第一基層服務(wù)站的會(huì)議室里，趙光樹(shù)等4名新入網(wǎng)零售客戶安靜地坐著，一邊看著《新入網(wǎng)零售客戶服務(wù)指南》一邊等著上課。這是安丘市局第一基層服務(wù)站專(zhuān)門(mén)為新入網(wǎng)的4名零售客戶舉辦的一次培訓(xùn)班。

培訓(xùn)不求大而全，只求小而精、見(jiàn)實(shí)效。為增強(qiáng)普法培訓(xùn)的針對(duì)性，安丘市局采取”小班制、互動(dòng)式、便利化”的培訓(xùn)方式，充分考慮參訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求，堅(jiān)持”缺什么、補(bǔ)什么、需什么、學(xué)什么”，在充分征求新入網(wǎng)零售客戶培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，變”填鴨式”教學(xué)為互動(dòng)式培訓(xùn)。原來(lái)，考慮到新入網(wǎng)零售客戶法律常識(shí)不多、經(jīng)營(yíng)技巧缺乏的實(shí)際，安丘市局改變以往的授課方式，邀請(qǐng)法律意識(shí)強(qiáng)、店面人氣高、生意紅火的善華便利店店主李善華前來(lái)授課，寓法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)于通俗易懂的小故事當(dāng)中，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性和感染力。

“自己開(kāi)店沒(méi)緊張過(guò)，這第一次當(dāng)老師還真有點(diǎn)兒緊張。”李善華說(shuō)著走上講臺(tái)，放松了一下緊張的情緒便娓娓道來(lái)，”天上不會(huì)掉餡餅，咱們零售客戶在經(jīng)營(yíng)上可不能貪便宜、走捷徑，如果吃巧食、貪小便宜，遲早會(huì)摔大跟頭、因小失大。下面，我就給大家梳理一下需要注意的七種情形:一是串碼卷煙不能賣(mài)。咱們每位零售客戶自己商店的卷煙都有一個(gè)條形碼，這就如同我們的身份證，這個(gè)條形碼是唯一的。咱不能賣(mài)別家商店的，別家商店也不能賣(mài)咱們的……”

此外，培訓(xùn)還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓新入網(wǎng)的零售客戶結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由大家討論交流、互動(dòng)解答，共同探討解決問(wèn)題的可行途徑和有效辦法。由于培訓(xùn)老師、參訓(xùn)對(duì)象都是零售客戶，他們的共同語(yǔ)言多，話題也好選擇，所以，整堂課的氣氛活潑而又熱烈，培訓(xùn)內(nèi)容更加切合實(shí)際，培訓(xùn)效果也更為明顯。

“讓富有經(jīng)驗(yàn)的零售客戶為我們當(dāng)老師，講起來(lái)通俗易懂，說(shuō)起來(lái)頭頭是道，對(duì)我們店面經(jīng)營(yíng)大有幫助，能讓我們少走彎路，真是受益匪淺。”培訓(xùn)結(jié)束，新入網(wǎng)零售客戶趙光樹(shù)深有感觸地說(shuō)。

啟發(fā)式，動(dòng)漫視頻效果好

“小雪過(guò)后天氣冷，大伙今天好熱情。守法經(jīng)營(yíng)是前提，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要堅(jiān)持。學(xué)法守法好處多，今天不用我多說(shuō)。下面，我給大家播放幾個(gè)動(dòng)漫小視頻。咱們可以邊學(xué)邊交流。”11月24日下午2點(diǎn)10分，在山東濰坊安丘市凌河街道駐地匯源商店，店主劉世強(qiáng)一邊笑著說(shuō)一邊打開(kāi)早已準(zhǔn)備好的液晶電視，大伙兒便聚精會(huì)神地看了起來(lái)。

“這種方式趣味性強(qiáng)，通俗易懂，整個(gè)視頻中法律條文的內(nèi)容雖然不多，但道理我們一看就明白。”零售客戶閆愛(ài)國(guó)說(shuō);

“從順口溜到普法漫畫(huà)，我說(shuō)是進(jìn)行了一次升級(jí)，現(xiàn)在又從普法漫畫(huà)變成了動(dòng)漫視頻，又進(jìn)行了一次升級(jí)。趣味的形象，卡通的配音，還有這個(gè)曲折起伏的小故事，真是不錯(cuò)。”零售客戶李玉龍接著說(shuō)……大家你一言、我一語(yǔ)談?wù)撝?#xff0c;熱烈的氛圍在匯源商店蔓延開(kāi)來(lái)。

原來(lái)，為進(jìn)一步創(chuàng)新普法宣傳工作，安丘市局從今年下半年起，開(kāi)展了“動(dòng)漫視頻進(jìn)千家”普法活動(dòng)。他們成立專(zhuān)門(mén)攻關(guān)小組，由專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科牽頭負(fù)責(zé)，抽調(diào)法律內(nèi)訓(xùn)師、動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、新聞宣傳業(yè)務(wù)骨干等人員，進(jìn)行系統(tǒng)策劃，從案例確定、腳本制作、場(chǎng)景設(shè)定、配音選擇等方面入手，不斷改進(jìn)、持續(xù)提升，增強(qiáng)了動(dòng)漫視頻課件的針對(duì)性、實(shí)效性。

“制作動(dòng)漫視頻培訓(xùn)課件的過(guò)程，也是一個(gè)我們深入學(xué)習(xí)和研究煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)條文的過(guò)程，既需要確定普法宣傳的知識(shí)點(diǎn)，也需要考慮模擬場(chǎng)景、故事情節(jié)、呈現(xiàn)方式，對(duì)我們專(zhuān)賣(mài)人員也是一次歷練和提升。目前，我們已經(jīng)制作了8個(gè)動(dòng)漫微視頻培訓(xùn)課件，深受廣大零售客戶的歡迎。”安丘市局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科副科長(zhǎng)陳光超說(shuō)。

圖為制作的動(dòng)漫視頻培訓(xùn)課件截屏