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北京煙草有序推進物流信息數(shù)字化轉型

2022年11月18日 來源:東方煙草報
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為積極推進智慧物流、精益物流、綠色物流建設,充分發(fā)揮北京煙草物流信息共享機制優(yōu)勢,近日,北京市煙草專賣局(公司)依托“面向卷煙零售客戶的物流配送信息共享與交互研究”課題,統(tǒng)籌部署、深入研究、有序推進物流配送數(shù)字化轉型,取得初步成效。

技術交流“零障礙”。通過提前謀劃、積極溝通,自主研發(fā)基于電子簽收APP的零售客戶服務評價、滿意度調(diào)查程序等功能模塊,并使其與物流管控一體化平臺系統(tǒng)相互融通,初步完成了物流信息商零交互數(shù)字化系統(tǒng)的基本框架搭建。

調(diào)查調(diào)研“零距離”。利用電子簽收APP及物流管控一體化平臺系統(tǒng),實現(xiàn)了服務評價、滿意度調(diào)查等線上信息交互數(shù)字化轉型,明確了使用操作流程,完善了信息采集、數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)計分析等功能,有效拓展了物流信息大數(shù)據(jù)分析覆蓋范圍。

聯(lián)合測試“零盲區(qū)”。通過統(tǒng)籌開展全方位聯(lián)合測試,物流信息交互功能基本實現(xiàn)了設計要求,滿意度調(diào)查模塊的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能運行穩(wěn)定、效果良好,提升了物流信息共享機制的客戶體驗。

下一步,北京市局(公司)將結合業(yè)務實際,采取有效措施,不斷完善信息交互功能,加快推進物流配送數(shù)字化轉型,為物流信息共享機制提供多樣化、多元化、的數(shù)字化功能,持續(xù)完善北京煙草“柔韌”物流配送模式,增強物流服務保障能力,提升服務水平。

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