為積極推進(jìn)智慧物流、精益物流、綠色物流建設(shè)，充分發(fā)揮北京煙草物流信息共享機(jī)制優(yōu)勢，近日，北京市煙草專賣局（公司）依托“面向卷煙零售客戶的物流配送信息共享與交互研究”課題，統(tǒng)籌部署、深入研究、有序推進(jìn)物流配送數(shù)字化轉(zhuǎn)型，取得初步成效。

技術(shù)交流“零障礙”。通過提前謀劃、積極溝通，自主研發(fā)基于電子簽收APP的零售客戶服務(wù)評價、滿意度調(diào)查程序等功能模塊，并使其與物流管控一體化平臺系統(tǒng)相互融通，初步完成了物流信息商零交互數(shù)字化系統(tǒng)的基本框架搭建。

調(diào)查調(diào)研“零距離”。利用電子簽收APP及物流管控一體化平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)評價、滿意度調(diào)查等線上信息交互數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明確了使用操作流程，完善了信息采集、數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)計(jì)分析等功能，有效拓展了物流信息大數(shù)據(jù)分析覆蓋范圍。

聯(lián)合測試“零盲區(qū)”。通過統(tǒng)籌開展全方位聯(lián)合測試，物流信息交互功能基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)要求，滿意度調(diào)查模塊的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能運(yùn)行穩(wěn)定、效果良好，提升了物流信息共享機(jī)制的客戶體驗(yàn)。

下一步，北京市局（公司）將結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，采取有效措施，不斷完善信息交互功能，加快推進(jìn)物流配送數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為物流信息共享機(jī)制提供多樣化、多元化、的數(shù)字化功能，持續(xù)完善北京煙草“柔韌”物流配送模式，增強(qiáng)物流服務(wù)保障能力，提升服務(wù)水平。