雪茄煙防潮的四個關(guān)鍵點

近期受“回南天”影響，空氣濕度增大，對儲存環(huán)境要求較高的雪茄煙極易出現(xiàn)霉變風險，福建省云霄縣煙草專賣局（分公司）針對雪茄煙客戶開展線上宣講，分享防潮技巧。雪茄防潮有四個要點：一是將雪茄煙放置在遠離墻面、地面的貨架，防止水汽沾染。二是多擦拭柜臺保持干燥，打開風扇加快水汽蒸發(fā)。三是有條件的客戶可以運用生石灰、木炭制作簡易的除濕袋，或配備專業(yè)的雪茄盒來儲存雪茄。四是已經(jīng)受潮發(fā)軟的雪茄煙不可放到陽光下暴曬，會加快發(fā)霉速度，如發(fā)現(xiàn)霉變雪茄及時撤出。

國產(chǎn)雪茄品牌培育看“三招”

安徽省淮北市煙草專賣局（公司）近日多點發(fā)力，持續(xù)推進國產(chǎn)雪茄品牌培育。強化指導。強化與客戶之間的聯(lián)系，多走動，常聯(lián)系，利用好釘釘、微信等工具，實時互動，分享信息，通過高頻次溝通，為客戶出謀劃策，指導零售客戶美化終端形象，優(yōu)化營銷策略，拓寬客戶服務(wù)的廣度和深度。價值提升。以消費者為中心，以需求為導向，做好顧客畫像，分解用戶習慣、用戶需求和消費能力，運用多種元素講好品牌故事，針對性地開展營銷活動，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，提升用戶品牌忠誠度。經(jīng)驗分享。選取有水平、有意愿、有特點的零售客戶作為講師，上臺分享溝通技巧和雪茄知識，以點帶面，提升區(qū)域內(nèi)零售客戶經(jīng)營能力和服務(wù)水平。

雪茄知識培訓在線上

為推進全市雪茄煙營銷服務(wù)工作，近日，陜西省渭南市煙草專賣局（公司）開展線上雪茄煙知識培訓。全市雪茄營銷專員和雪茄終端目標客戶共300余人參加了培訓。本次培訓依托“騰訊會議”平臺，以線上直播的方式開展。專業(yè)講師針對雪茄起源、制作流程及品牌文化等常識進行了詳細講解，對客戶亟須掌握的雪茄存養(yǎng)等知識進行了重點解讀。培訓內(nèi)容豐富，實用性強，有效增強了雪茄營銷隊伍和終端客戶對雪茄煙知識的認知度，為做好雪茄營銷工作奠定了基礎(chǔ)。

雪茄終端建設(shè)“1+2+3”

近期，四川省成都市青白江區(qū)煙草專賣局（分公司）加強雪茄零售終端建設(shè)，通過“1+2+3”服務(wù)構(gòu)建起雪茄煙文化傳播、形象展示、消費體驗和品牌培育的綜合平臺。做好1個服務(wù)品牌；打造2套服務(wù)標準；提升3類服務(wù)技能。建立雪茄人員管理標準和雪茄終端服務(wù)標準，以標準化管理，暢通雪茄終端服務(wù)“最后一公里”；有針對性探索職業(yè)化雪茄終端建設(shè)，研究出臺雪茄終端選點標準和服務(wù)標準，創(chuàng)新搭建“一店一培訓”專業(yè)化客戶精培模式。堅持“成熟一戶、發(fā)展一戶”的建設(shè)原則，通過專區(qū)陳列、專柜展覽等個性化設(shè)計，提升終端場景服務(wù)技能；開通雪茄客專業(yè)知識課堂、交友會、洽談會等多形式活動，提升終端服務(wù)技能；做好雪茄消費者個性化消費和群體消費的追蹤關(guān)注，指導終端針對性開展增值性服務(wù)內(nèi)容，提升終端精準服務(wù)能力，有效對接消費需求。