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茄客“茄”話

——羅玲超市羅守榮的雪茄品牌培育之道
2022年06月16日 來源:東方煙草報 作者:盛力、黃勁松
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“羅老板,最近生意不錯啊!”近日,安徽省蕪湖市繁昌區(qū)煙草專賣局(營銷部)客戶經(jīng)理劉延輝來到繁昌區(qū)羅玲超市,對店主羅守榮夸贊道。

羅玲超市地處繁昌區(qū)繁華路段,1年前,在劉延輝的幫助下,羅守榮先后將柜臺、展柜、貨架等進行更新改造,重新設計布局,并結合消費特點和經(jīng)營實際,琢磨出了一套適合自己的雪茄品牌培育之道。

專柜陳列 宣傳文化

最近,羅守榮整體設計了店內(nèi)煙柜做了整體設計,單獨設置了雪茄專柜。專柜由一面大氣的雪茄煙文化墻、幾組陳列擺件和一套定制工具組成,整潔美觀。

“雪茄進入本地市場時間不長,要一步步普及雪茄文化。”羅守榮認為,幫助消費者加深了解雪茄煙文化,是品牌培育的第一步。

平日里,羅守榮成為雪茄文化傳播者,只要消費者有興趣,他便會向其推廣宣傳雪茄文化,提高消費者的興趣度。

精準營銷 豐富體驗

對羅守榮來說,宣傳雪茄文化,只是讓消費者對雪茄有了初步認知,要進行品牌培育,還要下更多功夫。

在劉延輝的指導下,羅守榮采取個性化體驗消費和品鑒的方式,結合不同職業(yè)、年齡和消費習慣進行推介。對于一些忠實消費者,羅守榮會定期邀請其到店溝通交流,介紹上市新品的特點。

如今,羅守榮已經(jīng)成長為一名“雪茄客”。通過參加煙草公司的相關培訓,他學習了新媒體制作技巧,還會定期自主制作發(fā)布雪茄趣味知識小視頻。此外,羅守榮還注重為顧客提供多元化服務,豐富消費體驗,在日積月累中,提升消費者的好感度。

科學經(jīng)營 不斷探索

今年,羅守榮主動安裝了云POS零售終端管理系統(tǒng)。在品牌經(jīng)理的專業(yè)指導下,他漸漸掌握了數(shù)據(jù)分析技巧。通過云POS系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù),他可以實時了解店內(nèi)卷煙庫存和銷售情況,并借助數(shù)據(jù)分析研判消費趨勢,根據(jù)消費需求,探索雪茄消費圈層營銷,并進行會員管理,定期向他們推送雪茄品牌文化的文章。

“雪茄經(jīng)營,需要一步步來。文化宣傳、客群精分,再借助現(xiàn)代化經(jīng)營手段,我相信,雪茄一定會得到更多消費者的青睞!”羅守榮笑著說。

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