“羅老板，最近生意不錯(cuò)啊！”近日，安徽省蕪湖市繁昌區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理劉延輝來(lái)到繁昌區(qū)羅玲超市，對(duì)店主羅守榮夸贊道。

羅玲超市地處繁昌區(qū)繁華路段，1年前，在劉延輝的幫助下，羅守榮先后將柜臺(tái)、展柜、貨架等進(jìn)行更新改造，重新設(shè)計(jì)布局，并結(jié)合消費(fèi)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)際，琢磨出了一套適合自己的雪茄品牌培育之道。

專柜陳列 宣傳文化

最近，羅守榮整體設(shè)計(jì)了店內(nèi)煙柜做了整體設(shè)計(jì)，單獨(dú)設(shè)置了雪茄專柜。專柜由一面大氣的雪茄煙文化墻、幾組陳列擺件和一套定制工具組成，整潔美觀。

“雪茄進(jìn)入本地市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，要一步步普及雪茄文化?！绷_守榮認(rèn)為，幫助消費(fèi)者加深了解雪茄煙文化，是品牌培育的第一步。

平日里，羅守榮成為雪茄文化傳播者，只要消費(fèi)者有興趣，他便會(huì)向其推廣宣傳雪茄文化，提高消費(fèi)者的興趣度。

精準(zhǔn)營(yíng)銷 豐富體驗(yàn)

對(duì)羅守榮來(lái)說，宣傳雪茄文化，只是讓消費(fèi)者對(duì)雪茄有了初步認(rèn)知，要進(jìn)行品牌培育，還要下更多功夫。

在劉延輝的指導(dǎo)下，羅守榮采取個(gè)性化體驗(yàn)消費(fèi)和品鑒的方式，結(jié)合不同職業(yè)、年齡和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行推介。對(duì)于一些忠實(shí)消費(fèi)者，羅守榮會(huì)定期邀請(qǐng)其到店溝通交流，介紹上市新品的特點(diǎn)。

如今，羅守榮已經(jīng)成長(zhǎng)為一名“雪茄客”。通過參加煙草公司的相關(guān)培訓(xùn)，他學(xué)習(xí)了新媒體制作技巧，還會(huì)定期自主制作發(fā)布雪茄趣味知識(shí)小視頻。此外，羅守榮還注重為顧客提供多元化服務(wù)，豐富消費(fèi)體驗(yàn)，在日積月累中，提升消費(fèi)者的好感度。

科學(xué)經(jīng)營(yíng) 不斷探索

今年，羅守榮主動(dòng)安裝了云POS零售終端管理系統(tǒng)。在品牌經(jīng)理的專業(yè)指導(dǎo)下，他漸漸掌握了數(shù)據(jù)分析技巧。通過云POS系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù)，他可以實(shí)時(shí)了解店內(nèi)卷煙庫(kù)存和銷售情況，并借助數(shù)據(jù)分析研判消費(fèi)趨勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)需求，探索雪茄消費(fèi)圈層營(yíng)銷，并進(jìn)行會(huì)員管理，定期向他們推送雪茄品牌文化的文章。

“雪茄經(jīng)營(yíng)，需要一步步來(lái)。文化宣傳、客群精分，再借助現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段，我相信，雪茄一定會(huì)得到更多消費(fèi)者的青睞！”羅守榮笑著說。