煙業(yè)智匯
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為規(guī)范雪茄煙管理，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，近日，江西宜春煙草制定雪茄煙分級管理辦法。
組織討論。組織分公司相關(guān)人員集中進(jìn)行討論，邀請部分具有影響力的雪茄煙零售戶代表，召開座談會，收集雪茄煙客戶分級的意見及建議，為完善雪茄煙分級管理提供方向。
明確標(biāo)準(zhǔn)。圍繞零售戶的雪茄煙經(jīng)營能力，由高到低將零售戶分為五個級別，并從零售戶數(shù)量、歷史訂購情況等進(jìn)行綜合考量，為每個級別設(shè)置不同的評定標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范流程。以季度為單位，零售戶自行提出升級申請，按照公平公正的原則，由分公司從卷煙經(jīng)營場地、雪茄煙出樣情況、雪茄煙銷售情況、專業(yè)服務(wù)能力等方面進(jìn)行初步評定，市公司最終核定，并將雪茄煙分級結(jié)果作為雪茄煙貨源投放、經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育等工作的依據(jù)。
