帶著對雪茄煙經(jīng)營上的疑問,筆者走訪了雪茄煙定點專業(yè)店——福建泉州晉江市安海鎮(zhèn)銘勛食品商行,“要賣好雪茄煙,首先要了解雪茄煙?!痹摰甑年惱习鍎偤迷谙虻陠T傳授雪茄煙的品牌知識點。得知筆者的來意,陳老板笑呵呵地介紹起自己的經(jīng)驗:“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)是我賣好雪茄煙的三板斧。”
專業(yè):打造美觀特色的雪茄煙專區(qū)、展示品類齊全的雪茄煙、營造雪茄煙專業(yè)店氛圍?!笆紫纫屜M者一進門就有眼前一亮的感覺,這樣對塑造店鋪雪茄煙形象有至關(guān)重要的作用,專業(yè)能讓消費者產(chǎn)生信任、認可心理?!标惱习暹@樣說道。
敬業(yè):學習雪茄煙文化、掌握雪茄煙品牌知識、提高雪茄煙銷售技巧是雪茄煙敬業(yè)精神的體現(xiàn)。陳老板繼續(xù)說道:“尊敬每一位雪茄煙消費者,尊敬每一次的雪茄煙銷售。因為我平時不一定都在店里接待消費者,所以我對店員的雪茄煙技能學習也抓得緊,每一次有新的雪茄煙品牌上柜,我都親自傳授店員該品牌的文化理念、產(chǎn)品特點、銷售賣點?!?/p>
樂業(yè):組織雪茄煙消費者俱樂部活動、邀請雪茄煙消費者召開品鑒交流會,創(chuàng)造雪茄煙營銷生態(tài)環(huán)境。“為雪茄煙消費者提供一個愉快、舒適、歡樂的體驗交流氛圍是我的雪茄煙營銷秘訣。比如我邀請雪茄煙消費者來店里泡茶品鑒雪茄煙,雖然可能當場沒達成交易,卻可以使雪茄煙消費者沉浸在歡樂、舒適和放松的營銷氛圍中。”
聽完陳老板的介紹,筆者頓時有了眼前一亮的感覺。“不愧是陳老板!從環(huán)境到心理到服務(wù)都拿捏得到位,真心點贊!”
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅