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帶著對(duì)雪茄煙經(jīng)營上的疑問,筆者走訪了雪茄煙定點(diǎn)專業(yè)店——福建泉州晉江市安海鎮(zhèn)銘勛食品商行,“要賣好雪茄煙,首先要了解雪茄煙。”該店的陳老板剛好在向店員傳授雪茄煙的品牌知識(shí)點(diǎn)。得知筆者的來意,陳老板笑呵呵地介紹起自己的經(jīng)驗(yàn):“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)是我賣好雪茄煙的三板斧?!?/p>
專業(yè):打造美觀特色的雪茄煙專區(qū)、展示品類齊全的雪茄煙、營造雪茄煙專業(yè)店氛圍?!笆紫纫屜M(fèi)者一進(jìn)門就有眼前一亮的感覺,這樣對(duì)塑造店鋪雪茄煙形象有至關(guān)重要的作用,專業(yè)能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任、認(rèn)可心理?!标惱习暹@樣說道。
敬業(yè):學(xué)習(xí)雪茄煙文化、掌握雪茄煙品牌知識(shí)、提高雪茄煙銷售技巧是雪茄煙敬業(yè)精神的體現(xiàn)。陳老板繼續(xù)說道:“尊敬每一位雪茄煙消費(fèi)者,尊敬每一次的雪茄煙銷售。因?yàn)槲移綍r(shí)不一定都在店里接待消費(fèi)者,所以我對(duì)店員的雪茄煙技能學(xué)習(xí)也抓得緊,每一次有新的雪茄煙品牌上柜,我都親自傳授店員該品牌的文化理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售賣點(diǎn)?!?/p>
樂業(yè):組織雪茄煙消費(fèi)者俱樂部活動(dòng)、邀請(qǐng)雪茄煙消費(fèi)者召開品鑒交流會(huì),創(chuàng)造雪茄煙營銷生態(tài)環(huán)境?!盀檠┣褵熛M(fèi)者提供一個(gè)愉快、舒適、歡樂的體驗(yàn)交流氛圍是我的雪茄煙營銷秘訣。比如我邀請(qǐng)雪茄煙消費(fèi)者來店里泡茶品鑒雪茄煙,雖然可能當(dāng)場沒達(dá)成交易,卻可以使雪茄煙消費(fèi)者沉浸在歡樂、舒適和放松的營銷氛圍中?!?/p>
聽完陳老板的介紹,筆者頓時(shí)有了眼前一亮的感覺?!安焕⑹顷惱习?#xff01;從環(huán)境到心理到服務(wù)都拿捏得到位,真心點(diǎn)贊!”