英國的Aron Byrne-Carter是新一代產(chǎn)品(NGP)領(lǐng)域的知名專家。通過他的公司NGP Trends,他為企業(yè)提供有關(guān)電子煙、加熱煙草和尼古丁產(chǎn)品最新發(fā)展的寶貴技術(shù)見解。Aron通過深度報告、定制咨詢和研討會的建議,支持并實現(xiàn)了該領(lǐng)域以消費者為中心的產(chǎn)品的開發(fā)。他的解決方案有助于在這個快速發(fā)展的產(chǎn)品群體中釋放從技術(shù)優(yōu)勢中獲得的消費者價值。
亞洲煙草(TA):Aron,展望2023年,就電子煙而言,開放式還是封閉式系統(tǒng)將成為主導(dǎo)?我的意思是,兩者都有其實際的優(yōu)點,但也有其缺點。
阿倫·伯恩-卡特(AC):對我來說,這是一個非常簡單的答案。為了讓消費者放心和控制,封閉系統(tǒng)將繼續(xù)是這里的關(guān)鍵趨勢,它們更容易操作。業(yè)余愛好者和電子煙愛好者可以使用開放式系統(tǒng),但如果你看看一次性電子煙選擇的增長趨勢,大多數(shù)尼古丁用戶都想要簡單,而封閉系統(tǒng)恰恰提供了這一點。
TA:所以這是一種走進商店,購買一款設(shè)備,然后吸一口煙的問題,對嗎?
AC:是的,就是這樣。(封閉系統(tǒng))設(shè)備從10年前,甚至5年前就已經(jīng)走過了很長的路。想要戒煙的人不希望被科技淹沒和拖延,他們想要簡單。對一些用戶來說,甚至給設(shè)備充電都是件痛苦的事。這就是為什么他們選擇一次性的。
目前NGP領(lǐng)域的熱門詞匯之一當(dāng)然是“智能手機整合”。NGPs與智能手機有什么關(guān)系?這種集成的好處是什么,也許更重要的是,它實際上是如何工作的。
AC:我們正在考慮通過安裝在智能手機上的藍(lán)牙應(yīng)用程序連接NGP設(shè)備。顯然,我們不會用電子煙設(shè)備報時或發(fā)信息。相反,這里的好處是鎖定你的個人設(shè)備或品牌,能夠加強年齡驗證。青少年訪問預(yù)防是藍(lán)牙連接的一大特點。如果你的電子煙設(shè)備落入孩子手中,你就會把它鎖起來,這樣他們就不能使用了。此外,智能手機集成在購買設(shè)備時也增加了另一層保護。有些設(shè)備只有通過該應(yīng)用驗證后才能通過藍(lán)牙激活。還有“丟失設(shè)備”功能,可以幫助你找到丟失的設(shè)備。想要追蹤尼古丁攝入量或吸了多少支煙的用戶也會發(fā)現(xiàn)“我的電子煙”功能很有幫助。還有一些設(shè)備允許通過智能手機應(yīng)用程序進行電源控制和其他設(shè)置,例如調(diào)節(jié)蒸汽密度。
TA:你剛才提到了年齡驗證。這到底是怎么回事?
AC:基本上,如果你在網(wǎng)上購買設(shè)備,你必須使用你的護照或國民身份證號碼,這樣才能通過應(yīng)用程序進行年齡驗證檢查。順便說一下,只有當(dāng)你達(dá)到法定年齡時,才能下載和安裝。另一種可能性是,一旦你通過郵件收到該設(shè)備,除非你將其連接到應(yīng)用程序并驗證你的年齡,否則它無法使用。目前還沒有多少品牌這么做,但這是智能手機連接帶來的好處之一。
TA:Aron,咖啡因蒸發(fā)器屬于NGP領(lǐng)域嗎?或者這是一個完全獨立的產(chǎn)品類別?我的意思是,這與煙草或尼古丁無關(guān),對吧?
AC:不,但我認(rèn)為咖啡因蒸發(fā)器確實屬于NGP類別。在NGP Trends,我們也開始把目光投向尼古丁之外。你知道,人們總是擔(dān)心談?wù)撃峁哦〉暮锰?。但它們確實存在。人們使用尼古丁有一些好處,例如,集中注意力和保持警覺。在這種情況下,我們可以看看其他可能產(chǎn)生類似效果的活性成分,咖啡因就是其中之一。與尼古丁相比,咖啡因在蒸汽中是如何被吸收的,這是一個完全不同的問題,我沒有資格討論這個問題,但ngp絕對可以成為其他活性成分的載體,比如咖啡因。
TA:好的,就像你說的,現(xiàn)在的趨勢肯定是一次性封閉系統(tǒng)。但是“一次性產(chǎn)品”這個詞聽起來不太環(huán)保。2023年將采取什么措施使一次性用品更加環(huán)保?
AC:一次性用品一點也不環(huán)保,這真的很遺憾,但最終我們還是要考慮消費者。這一切都是為了簡單,這就是消費者想要的。你購買,使用,處理。但是,如果產(chǎn)品的吸引力應(yīng)該圍繞著簡單,那么你也需要使回收簡單。例如,英美煙草公司為他們的NGP消費者提供的袋子,我認(rèn)為最多可以容納30個左右的設(shè)備,實際上可能更多。你把袋子裝滿,然后把它送到當(dāng)?shù)氐纳痰?。PMI也在做類似的事情,至少在英國是這樣。他們提供英國皇家郵政的免費退貨服務(wù)。消費者掃描二維碼即可獲得免郵費退貨標(biāo)簽,但你必須使用自己的袋子或容器。最終,這些舉措只是略微減少了碳足跡。我認(rèn)為真正需要的是一個涵蓋所有電子煙商店和零售商的更廣泛的安排。去年圣誕節(jié)前我去了曼徹斯特,自己做了一個小測試。在一個城市,我去了8家,也許10家電子煙店,只是想看看他們是否會把我的電子煙拿回去。但他們做不到。
TA:中國也有數(shù)百家,甚至數(shù)千家一次性用品制造商,我不確定他們是否會對產(chǎn)品運往歐洲或美國后的情況漠不關(guān)心。
AC:是的,我認(rèn)為回收責(zé)任的更大一部分應(yīng)該由制造商承擔(dān)。但公平地說,一些制造商似乎至少正在采取措施減少塑料的總體使用。其他人正在探索制造更模塊化的設(shè)備,使其更容易拆卸和回收。這一切都必須攜手并進,無論是從制造業(yè)方面還是從消費者方面。
TA:我們現(xiàn)在談?wù)摰氖巧a(chǎn)和分銷的可持續(xù)性嗎?
AC:是的。
TA:比起一次性物品的實際回收,可持續(xù)發(fā)展是否更容易實現(xiàn)?
AC:哦,是的。綠色包裝是一種方式。例如,中國斯莫爾公司的NGP品牌Feelm提出了一個有趣的設(shè)計概念,其中包裝本身就是實際的設(shè)備主體。目前這還只是一個概念,但卻是一個非常有趣的概念。使用者剃掉包裝上的標(biāo)記標(biāo)簽,然后將蓋子向下推,露出吸嘴。它的工作原理和口紅差不多。一旦吸嘴露出來,包裝本身就變成了設(shè)備的主體。然后裝置被啟動并被激活。因此,有一些倡議,但可持續(xù)發(fā)展真的需要比現(xiàn)在更大的驅(qū)動力。
TA:去年9月,在多特蒙德的InterTabac上,有幾家中國公司展示了超聲波加熱,而不是感應(yīng)加熱,盡管那是用于加熱煙草設(shè)備,而不是電子煙。那么,供熱技術(shù)前沿也發(fā)生了一些變化嗎?
AC:當(dāng)然。這些新的加熱技術(shù)——順便說一下,也包括熱空氣加熱技術(shù),正在被BAT、PMI和Imperial等大公司采用。它們目前還沒有上市,但我認(rèn)為我們肯定會看到更多。所以,有趣的是,InterTabac已經(jīng)展示了一些正在使用這些方法的公司,因為它們是新興技術(shù),將在未來發(fā)揮越來越重要的作用。