如今,全世界都在發(fā)生新消費市場革命,傳統(tǒng)消費品品牌各品類都在遭受 DTC 品牌的挑戰(zhàn)。根據(jù)報告研究發(fā)現(xiàn),一是這是一場針對年輕群體的革命;同時區(qū)別于傳統(tǒng)品牌,革命品牌的轉(zhuǎn)化率和發(fā)展率都明顯提高;并且這種革命品牌分布于廣泛的行業(yè)領(lǐng)域中。
面臨目前所處于的“新消費革命元年”,下面將為您分析當下消費 “新人種”、8大品牌迭代特征、并精選6大品牌“年輕化”發(fā)展案例分析為線索,橫縱向研究中國新消費市場革命,了解當下新型消費者,尋求品牌未來的市場機遇。
2021年5月10日,第5個中國品牌日即將到來,《中國經(jīng)營報》發(fā)起#品牌有新力#中國品牌日系列活動,立足品牌“年輕化”強勢發(fā)聲,聯(lián)合零點有數(shù)發(fā)布《2020-2021年中國新消費市場品牌“年輕化”發(fā)展趨勢洞察報告》(以下簡稱為“報告”),旨為更多的品牌提供新消費市場革命策略參考,煥新中國品牌服務(wù)新內(nèi)涵。
新消費市場革命的主力軍洞察——“新人種”的孕育演化
新消費市場革命,是針對年輕群體的革命。是以年輕中產(chǎn)階級為消費中堅,構(gòu)成了新消費市場的購買主力群體即“新人種”。
新人種聚焦在1985年以后出生的人群,主要指對于新消費帶來的新型快速消費品感興趣的人群;與之對應的消費者群體則是“老人種”,老人種喜歡耐用品,消費較為保守。新老人種之間的差異主要體現(xiàn)在消費觀念所產(chǎn)生的巨大鴻溝中,這兩類人種同時對應兩類物種,即“新物種”和“老物種”。
新消費市場革命的核心——新消費市場革命中的品牌迭代特征
新消費革命進行時,傳統(tǒng)消費品品牌各品類都在遭受DTC (“DTC”即Direct-to-Consumer) 品牌的挑戰(zhàn)。因此,對品牌而言,DTC品牌的誕生是時代發(fā)展的必然趨勢, DTC品牌帶來的新消費市場革命,主要有以下八大特征:
(一)產(chǎn)品:單品突破、快速迭代
DTC品牌的特征之一就是專注于單一領(lǐng)域。以產(chǎn)品驅(qū)動單品突破,全力打造拳頭產(chǎn)品,吸引消費者關(guān)注,是新消費創(chuàng)新中的關(guān)鍵點之一。
巨頭壟斷下,各品類陷入平庸狀態(tài),急需新興品牌來復興消費品品類。消費者也希望消費品市場能夠不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)更物美價廉的產(chǎn)品。標新立異、特立獨行、時尚前衛(wèi)、任性叛逆、享樂主義、自由自在的新人種有各種標簽,在消費選擇上與前輩們也有所差異,而且參與感和有興趣也是他們關(guān)注的重要話題。
(二)交互設(shè)計:關(guān)注用戶,精準細分
當消費者體驗了產(chǎn)品概念,品牌了解到消費者們的需求,然后品牌和消費者共同創(chuàng)造一種新的服務(wù)形態(tài),這就叫共創(chuàng),或者叫交互設(shè)計。曾經(jīng)的產(chǎn)品設(shè)計,幾乎就是指設(shè)計師來完成的作品,而如今設(shè)計的角度發(fā)生了改變,產(chǎn)品變成是共創(chuàng)而來。交互設(shè)計至關(guān)重要,因為幾乎所有的新消費市場革命中的品牌,都是跟消費者一起創(chuàng)造出來的。
(三)新材料:環(huán)保、回收、3D打印類
新材料革命亦是新消費市場革命中的一大重要特征。談起“科技創(chuàng)新”,總會想到軍工級、航天級,其實,無論是多高端、多復雜的材料,都應當做到消費級別推廣普及,讓更多的人能夠使用,這同樣吸引和倒逼材料能夠更快速地更新迭代。
(四)渠道創(chuàng)新:社交電商、官網(wǎng)銷售
如果能夠以單品進行突破,同時能夠快速迭代,關(guān)注與消費者之間的互動,了解市場,那么意味著渠道發(fā)生了很大的變化,也就是渠道創(chuàng)新。因此,無論品牌是在線上還是線下進行革命,渠道的選擇和設(shè)立都影響到品牌的曝光度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者掌握了越來越多的信息渠道,消費習慣也發(fā)生改變,越來越多的消費者希望更快捷地購買產(chǎn)品。
(五)快周期管理:高頻互動、產(chǎn)品共創(chuàng)
在新消費市場革命中,品牌需要有較強的周期管理能力。如今,年輕消費者的消費習慣已產(chǎn)生改變,習慣于進行快周期消費。在新消費市場革命背景下,品牌需要在快周期內(nèi)升級或更新產(chǎn)品,以更好地迎合目標群體,速度快,并且保障獨特性,恰到好處地滿足年輕人的消費需求。
(六)供應鏈:高效分撥、高效倉儲
為了能夠配合推出高速迭代的產(chǎn)品,對于生產(chǎn)能力和速度也提出了較高的要求。因此,其供應鏈模式也需要變革,供應鏈需要變得更短、更敏捷、更高效,這是新消費市場革命中一個非常重要的原則。
在中國,由于供應鏈仍然存在,很多環(huán)節(jié)也沒有完全打通,再加上消費人群過多、市場過于龐大,很難做到零庫存供應鏈。
(七)數(shù)字化:數(shù)據(jù)智能、消費者交互
從設(shè)計時如何管理消費者的數(shù)據(jù),到在供應鏈中端如何敏捷地管理供應鏈效率,再到如何管理好終端,都離不開數(shù)字化。
數(shù)據(jù)智能在全流程管理的過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。實際上,如今的營銷推廣方式一方面是運用更多的新媒體來傳播,另一方面是更多地運用數(shù)據(jù)的形態(tài)來支持產(chǎn)品的精準營銷,支持品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(八)中價位:有附加值、差異化
新消費市場革命的第八個特征,即中價位、高品質(zhì)、差異化。因此在談及新消費市場革命品牌時,奢侈品等高檔品牌并不在其中。因為并沒有做到中價位這一點,僅相當于傳統(tǒng)品牌的升級而非迭代,不是真正的革命。
新消費市場革命的探索——品牌“年輕化”優(yōu)秀案例展示
新消費市場革命,已經(jīng)被廣泛的運營到各類行業(yè)之中。在中國處于DTC品牌爆發(fā)的前夜,已經(jīng)涌現(xiàn)出不少進行DTC化探索的品牌,本報告對近兩年,市場中的科技、汽車、醫(yī)療、金融、保險、快消等行業(yè)中的優(yōu)秀品牌“年輕化”案例進行選析,達到為更多的品牌提供新消費市場革命方向的策略參考。
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