一般來說，更多行業(yè)在發(fā)展到一定程度之時，就會由廠家主導的「賣方市場」逐漸轉變成為由消費需求主導的「買方市場」，煙草行業(yè)也不例外。

在這種以消費者消費需求為主導的卷煙市場營銷環(huán)境下，尤其是卷煙市場迎來全新發(fā)展的當下，大多數煙草企業(yè)開始更加注重消費者，企業(yè)的相關部門定時或不定時的走訪市場進行各式各樣的市場調研：

譬如問卷調查，譬如開展品吸活動，再譬如在開發(fā)前期征集消費者對產品的想法和要求等等，以期通過了解消費者真實的內心需求和實際的市場狀況為企業(yè)后期開展產品開發(fā)和營銷工作挖掘機會、策略和創(chuàng)意。

然而，實際情況卻總是不能達到企業(yè)的預期。?

一方面是企業(yè)采取的市場調查的方式多為訪談、問卷類的，提前提出一些設計好的問題讓消費者來回答。

而后根據消費者的反饋的內容對產品做出相應的措施，這種調研形式存在很多的盲點，即使是非?？茖W合理的調研，但也只是提高了調查的準確幾率，并不能完全反映消費者的真實想法和需求。

另一方面就簡單了：就是消費者自己本身也不知道自己到底需要什么樣的卷煙產品。

不過，雖然消費者自己都不知道自己到底需要什么樣的產品，但是卷煙作為一種日?？煜?#xff0c;消費者在發(fā)生購買行為時也很容易就做出決斷。

因為卷煙對于他們來講，就是一件價格低廉、經常性購買的商品，并且對其也很熟悉，根本不需要像購買大宗產品一樣要經過長時間的比對和分析，一般會想買什么就買什么，最多也就是在購買與往常不一樣品種的時候會稍微思索一下。

然而，作為卷煙企業(yè)來講就完全不一樣了，消費者可能并不知道自己真正想要什么，但是作為企業(yè)研發(fā)營銷人員卻不能不去思考探索。那該怎么辦呢？

消費者需求是需要我們的企業(yè)來回答并給予解決的，尤其是在當前下，各卷煙品牌競爭壓力的越來越大，如何在廣泛競爭的市場上盡量多的吸引更多的消費者，成為擺在各品牌面前的一道難題，特別是對于那些市場競爭力本就偏弱的二線品牌就更加如此。

一是企業(yè)可以根據市場調研的信息反推其中隱含的消費者真正需求；

二是和消費者換位思考，把自己當做是目標消費者，通過自己的需求來猜測目標消費者的需求。

否則，不懂的目標消費者的真實需求，即使產品做的再美輪美奐，營銷做的再轟轟烈烈，也可能不會獲得目標消費者的認可。

專注產品核心訴求

企業(yè)在開發(fā)宣傳一款新產品的時候，必須要有所取舍，對產品的核心訴求更加專注，比如原料、口味、包裝......找到產品的核心賣點主張，這對于產品傳播、品牌樹立和產品銷售都具有不可估量的拉動效應。

打造產品專屬標簽

可以說，對于一個品牌、產品來說，有自己的專屬標簽可能不會取得成功，但是沒有標簽的話，肯定是無法取得成功的。在當前產品供大于求，競爭激烈的情況下，要想取得成功，獲得消費者的關注，給產品打造獨有的專屬標簽不失為一種好的方法。

賦予產品特殊的價值感

消費心理學也表明，產品的附加值往往是促成消費者購買的關鍵所在。因此，要想產品占有更大的市場，就要不斷深化，賦予產品更多更特殊的價值。

總而言之，在當前行業(yè)大環(huán)境下，企業(yè)開發(fā)和推廣產品需要以消費者需求作為導向。但是考慮到消費者并不一定知道自己到底需要什么，就需要企業(yè)發(fā)揮強大的消費者洞察，以便回應消費者明確或隱藏的需求，然后利用這些洞見，推出具有競爭優(yōu)勢的產品和營銷服務。