最近小編發(fā)現(xiàn)爆珠類卷煙的消費場景中有這樣一個有意思的現(xiàn)象：有的消費者把本應用手捏開的爆珠選擇用牙咬開，而且這并不是一個偶發(fā)現(xiàn)象。當問及這么做的原因時，其紛紛表示，其一，感覺用手捏開不太衛(wèi)生；其二，用牙咬開，“嘎嘣”一聲兒，挺有體驗感，還好玩兒。

沿著這一思路深度思考，在研發(fā)爆珠卷煙的時候是否可以把這一體驗性需求考慮進去？

比如在嘴棒上做類似的咬合痕跡標注或是進行嘴棒部位材質的無菌處理？這是否是在當下產品特質化競爭中、在企業(yè)“疲于”實現(xiàn)技術創(chuàng)新打造獨有優(yōu)勢中找到了一條可行路徑？

產品進入市場后，經由消費者的“二次創(chuàng)作”而引發(fā)轟動效應和傳播效果的例子并不鮮見。比如，云煙（細支云龍）曾經一度市場熱銷，消費者在提及該產品時將其“小名化”為“小白龍”。

再比如，黃鶴樓（視窗）因其優(yōu)良的品質尤其是嘴棒創(chuàng)新技術受到了廣大消費者的青睞，其嘴棒特殊工藝處理方式更是啟迪了行業(yè)，眾多新品紛紛從這一創(chuàng)意角度出發(fā)，追隨市場熱點。

鼎鼎大名的黃鶴樓（視窗）“渦輪增壓嘴棒”其技術命名應為“渦流凝香棒”，所謂“渦輪增壓”，也是由消費者自發(fā)生成從而形成廣泛傳播的表述方式。

卷煙產品有別于其他快消品，大部分消費者并不具備專業(yè)品吸員那般靈敏的辨識度，因而在理想需求產品的表達上很難做到完美形容與精準表達。這就導致了一個問題，盡管企業(yè)極度希望能從消費者的調研當中開發(fā)適銷對路產品，但實際執(zhí)行卻往往帶有主觀式的一廂情愿：“我覺得消費者一定鐘情這款新產品”。這種認知偏差，也是當下產品市場表現(xiàn)不盡如人意的原因之一。

小編以為，消費者可能是被“低估”的。當下品牌發(fā)展的困局破解、從研發(fā)到營銷模式的創(chuàng)新，或許就在于消費者反饋信息的正確捕捉和消費者意愿的正確理解。

小編曾經不止一次地撰文提到這樣一個數(shù)學測算：假設一位消費者抽一支煙的口數(shù)是10，抽完一包煙需要200口。該消費者消費量為每天一包，煙齡十年，那么期間的口數(shù)總和為七十三萬口。在近百萬次的張合間，消費者對口感的感知極為靈敏，雖不能進行專業(yè)表述，但卻是心中有數(shù)。這也就解釋了為什么很多產品在配方調整后就一蹶不振，甚至從表現(xiàn)良好淪落到退市的終局。

保持產品質量的穩(wěn)定性，踐行長期主義，是建設品牌至關重要的一環(huán)。

此外，當下的品牌競爭進入到特質化比拼時代，人無我有，人有我優(yōu)是產品于市場競爭中脫穎而出的關鍵。

依托技術創(chuàng)新賦能產品新體驗，依托產品新體驗賦能品牌新價值。在這一有關品牌價值建設的鏈條當中，需要注意的核心問題在于，技術語言向消費者語言的轉化。技術創(chuàng)新是第一步，讓技術創(chuàng)新帶來的全新體驗能夠讓消費者充分感知、理解并傳播是需要解決的第二步，這就是“語言轉化”的問題。

在行業(yè)發(fā)展的新周期，充分挖掘消費者的“潛力”，建立快速市場反應機制，把握市場熱點因勢利導，是品牌贏在當下與未來的著力點。