為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營市場秩序,遏制真煙非法流通亂象,維護(hù)卷煙零售客戶盈利權(quán)益,近日,甘肅白銀市煙草公司平川營銷部借力誠信互助小組,筑牢卷煙規(guī)范經(jīng)營“防線”。
牢握誠信互助主線,建立小組“特勤點(diǎn)”。根據(jù)轄區(qū)誠信互助小組組員誠信度和配合度,在每個小組內(nèi)建立2-3個“特勤點(diǎn)”,并對“特勤點(diǎn)”建立臺賬,加強(qiáng)管理,定時維護(hù)。充分發(fā)揮“特勤點(diǎn)”快速反饋市場敏感信息的作用,形成客戶間、客戶與市場同監(jiān)督的良好經(jīng)營氛圍。
開啟小組活動模式,打造“誠信經(jīng)營”良好局面。整合誠信互助小組活動,將三月作為“誠信經(jīng)營月”,圍繞規(guī)范經(jīng)營專題開展“煙草法律知識大講堂”“真煙異常流動”案例宣講等系列相關(guān)活動,并以小組為單位開展主題討論,借助誠信互助小組引導(dǎo)客戶樹立誠信意識,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營切實(shí)落地。
優(yōu)化客我互動手段,實(shí)現(xiàn)“零距監(jiān)督”良好效果??茖W(xué)利用微信、qq等現(xiàn)代通訊手段,定期公布公司政策信息,實(shí)時互動,夯實(shí)聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ),打通不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)違法行為等反饋渠道,做到實(shí)時監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)轄區(qū)卷煙經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定。