8月3日，國家煙草專賣局專賣監(jiān)督管理司組織召開視頻會議，正式啟動12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線管理平臺建設(shè)，標志著煙草行業(yè)政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)取得關(guān)鍵性進展。

為落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導意見要求，今年以來，國家局制定印發(fā)了《12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線整合建設(shè)實施方案》，督促各省級煙草專賣局實施熱線話務(wù)整合，安排重慶市煙草專賣局建設(shè)全國統(tǒng)一的信息化管理平臺，匯聚全國12313熱線數(shù)據(jù)集中治理，加快完成需求研討、方案設(shè)計、立項招標等工作。

會上，平臺建設(shè)參與各方進一步明確了12313熱線管理平臺建設(shè)的主要內(nèi)容、實施計劃與保障措施。會議強調(diào)，要明確關(guān)鍵時點，確保按期完成項目建設(shè)；把握質(zhì)量標準，高水平建設(shè)管理平臺；加強協(xié)調(diào)配合，持續(xù)推動完善平臺功能，努力打造群眾滿意的行業(yè)對外服務(wù)窗口，為推進專賣治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

據(jù)悉，承建方已派駐人員進場開發(fā)，預計10月起陸續(xù)開展全國范圍的項目實施。

國家局專賣司、信息中心，重慶市局及承建單位有關(guān)負責人參加會議。