“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，陜西渭南市局始終把解決好人民群眾所思、所想、所盼的實(shí)際問題作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，緊扣“辦實(shí)事、解難題、送溫暖、傳黨恩”實(shí)踐活動(dòng)主題，將黨史學(xué)習(xí)與專賣管理工作相結(jié)合，立足“三個(gè)突出”，聚力為民辦事，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，促進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。??

一是突出“為零售客戶辦實(shí)事”。緊貼零售戶和群眾關(guān)心、關(guān)注的實(shí)事，精心謀劃活動(dòng)方案，組織專賣執(zhí)法人員入戶宣傳，詳細(xì)講解《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》及煙草專賣法律法規(guī)。同時(shí)，積極利用“問卷星”微信小程序開展線上調(diào)研活動(dòng)，就依法行政、文明執(zhí)法、電子煙監(jiān)管等重點(diǎn)內(nèi)容向零售客戶廣泛征求意見建議。調(diào)研累計(jì)回收有效問卷7398份，占全市卷煙零售戶總數(shù)的39.33%，著力掌握和解決群眾反映的專賣執(zhí)法人員法律宣傳不到位、執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力、濫用審批權(quán)力和吃拿卡要等重點(diǎn)問題。

二是突出“為弱勢(shì)群體辦實(shí)事”。充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用，組織專賣管理骨干深入社區(qū)開展全面走訪，對(duì)全市“殘、障、貧、病、孤”及建檔立卡脫貧等持證戶進(jìn)行系統(tǒng)摸排，累計(jì)摸排登記困難家庭持證零售戶477戶。專賣管理人員通過主動(dòng)上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)開展行政許可業(yè)務(wù)辦理和法律法規(guī)政策宣貫，著力解決了弱勢(shì)群體客戶許可證到期延續(xù)、變更等行政許可事項(xiàng)個(gè)人辦理不便捷的問題，在確保實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了普法宣傳走進(jìn)群眾。

三是突出“為基層單位服好務(wù)”。特別邀請(qǐng)法律專家對(duì)全體專賣執(zhí)法人員開展新修訂的“未成年人保護(hù)法”、“行政處罰法”以及“行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控”專題培訓(xùn)，通過深入淺出的講授，進(jìn)一步加深了全體專賣執(zhí)法人員對(duì)新法的理解、認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，明確了專賣人員增強(qiáng)依法行政意識(shí)和能力的必要性、重要性。通過召開專賣管理季度例會(huì)，面向基層單位現(xiàn)場(chǎng)搜集專賣管理工作中遇到的疑難問題和工作建議，并及時(shí)予以答復(fù)反饋，截止8月底累計(jì)整理四個(gè)類別24項(xiàng)問題建議，已答復(fù)解決問題建議15項(xiàng)，一定程度上解決了基層單位的“急難愁盼”問題。