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輿情處置小故事之報刊亭風(fēng)波

——廣西大新縣局積極引導(dǎo)零售戶做好經(jīng)營轉(zhuǎn)型、選址變更的幫扶工作
2021年11月22日 來源:煙草在線 作者:劉敏、夏小植
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“姚所長,這新店鋪我付了三年租金,煙證你不給辦也得給我辦了!”李嫂氣鼓鼓地叉著腰說:“我賣煙這么多年,現(xiàn)在政府拆了我的報刊亭,你們可要同情一下我!”

姚所長又是搬凳子又是倒茶,耐心說道:“李嫂,您這報刊亭被拆遷的情況不屬于我們現(xiàn)行實施的《崇左市煙草制品零售點合理布局規(guī)劃》可以選點變更辦理的政策范疇,您現(xiàn)在租的店鋪只能按新辦證的條件要求來辦理,要與最近零售點的距離達(dá)到300米以上才行,而現(xiàn)在與最近零售點農(nóng)炳萍店鋪的距離僅為49米,實在辦不了啊。”說完姚所長拿出《崇左市煙草制品零售點合理布局規(guī)劃》反復(fù)解釋。

“你別給我看這些,法律之外也講人情,我要請你們市局為我做主!”聽到李嫂的話,姚所長嘆氣,“李嫂,您現(xiàn)在選的店鋪確實不符現(xiàn)行零售點合理布局規(guī)劃要求,要不我們幫您找個符合要求的店鋪再申請如何?”

李嫂大拍桌子:“我現(xiàn)在這個新的店鋪已經(jīng)交了三年租金,怎么能換地方,而且在縣城哪容易找到距離300米以上的合適店鋪?不行,我現(xiàn)在就要去你們市局討個說法。”說完氣鼓鼓地起身離去。

當(dāng)日下午,李嫂邀約另一報刊亭零售戶何春壇一起到市局咨詢訴求,要求在原報刊亭就近重新申請許可證。市局工作人員根據(jù)相關(guān)條例的規(guī)定做了解釋和答復(fù),也是無法滿足李嫂的要求,最后李嫂也只能先行返回。

今年 4月7日,大新縣城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法管理局下文通知,要求七日內(nèi)拆除縣城區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)占道的報刊亭,而涉及報刊亭卷煙零售戶有李瑞林、何春壇等7戶。我局獲悉該消息后,及時派人走訪了相關(guān)零售戶,向零售戶宣傳許可證管理和卷煙零售點合理布局規(guī)劃的相關(guān)規(guī)定要求,做好零售戶安撫解釋工作,并指導(dǎo)零售戶做好對零售點被拆除后需要開展的后續(xù)手續(xù),確保許可證管理工作有序開展。然而,仍有少部份零售戶難以接受現(xiàn)實,希望煙草部門能夠放寬政策,就近設(shè)置卷煙零售攤點,讓其繼續(xù)經(jīng)營卷煙,“大新縣養(yǎng)利報刊亭”卷煙零售戶李瑞林的妻子--李嫂就是其中之一。

就在李嫂上訪崇左市局的第二天,大新局立即成立輿情處置小組,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊,先后找到報刊亭零售戶何春壇和李瑞林開展解釋安撫工作,但后者還是不予理解。在與李嫂溝通時,領(lǐng)導(dǎo)語重心長地說:“李嫂,煙草制品零售點合理布局規(guī)劃是經(jīng)過聽證并向社會公開的,一致同仁,如果每個人都要求放寬辦證條件,這個合理布局規(guī)劃的權(quán)威何在,煙草專賣行政管理工作還談什么依法依規(guī)?”領(lǐng)導(dǎo)看向一言不發(fā)的李嫂,又接著說:“報刊亭拆除后,如果還有剩余的卷煙未銷售完,我們可以幫忙處理,如果您想在縣城另找到店鋪辦證,我們可以上門幫你測量距離,距離夠了您再決定租下來申請辦證?!?/p>

李嫂聽罷長嘆一口氣,“既然領(lǐng)導(dǎo)這么說,我也無話可說,但是我還是不甘心,那就先這樣吧,等我想通再說?!彪S后李嫂送別了領(lǐng)導(dǎo)一行等人,此事也就告一段落。

一個月后,崇左市局新修訂了《崇左市煙草制品零售點合理布局規(guī)劃》,并于2021年5月27日施行,其中明確了被拆遷的報刊亭零售戶可以另行選點變更經(jīng)營地址,但與最近零售點的間距要求達(dá)到80米以上。政策出臺后,姚所長把這個好消息第一時間告訴了李嫂,但李嫂的執(zhí)拗性子又犯了,對新合理布局規(guī)劃中的勘驗規(guī)則不認(rèn)同,認(rèn)為她的店鋪與最近零售點農(nóng)炳萍的店鋪都在不同的街道,以此為參照點測量距離才49米,導(dǎo)致她的新店鋪不符合辦證條件。

“我現(xiàn)店鋪的地址跟原先的報刊亭只是間隔10米左右,看在我多年經(jīng)營卷煙而且又是下崗工人的份上,能不能睜一只眼,閉一只眼,默認(rèn)給我在現(xiàn)在的店鋪經(jīng)營卷煙?” 李嫂說道。

姚所長:“李嫂,新的規(guī)定已經(jīng)放寬條件了,報刊亭被拆遷都給選點變更經(jīng)營地址了,只要找到距離80米以上的店鋪就可以辦理,您再糾纏下去,您的許可證有效期就要到期了(該許可證有效期至今年8月底),到時候許可證失效就只能按新辦證的條件辦理,新辦證的條件要求間距300米以上,您去哪找合適的店鋪?您還是趁著許可證還有效趕緊另找店鋪吧,我們可以隨時去幫你測量距離?!币λL反復(fù)同李嫂溝通,可惜條款改了,該解釋也解釋了,可是李嫂還是不愿接受,還嘮叨著說要繼續(xù)找上級領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇?/p>

為了說服李嫂,大新局班子領(lǐng)導(dǎo)又找到李嫂的女兒,通過她向李嫂再做思想工作,并派遣工作人員主動幫李嫂物色合適的店鋪。功夫不負(fù)有心人,最終在縣城的學(xué)府豪庭小區(qū)幫她找到一個合適的店鋪,并順利辦理了煙草專賣零售許可證。

一直以來,對于報刊亭、中小學(xué)、幼兒園周圍的卷煙零售戶,大新局始終高度重視,尤其是相關(guān)政策、文件出臺后,在市場走訪和誠信互助小組會議等不同場合均做了解釋宣傳,積極引導(dǎo)此類零售戶做好經(jīng)營轉(zhuǎn)型或者主動上門做好選址變更的幫扶工作,落實好為民解難題辦實事的工作要求,進(jìn)一步彰顯負(fù)責(zé)任的煙草企業(yè)形象。

聲明:本文為煙草在線原創(chuàng),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。若有轉(zhuǎn)載需求,請聯(lián)系煙小蜜客服(微信號tobacco_yczx)。

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