為進一步深化“放管服”改革,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局以構(gòu)建群眾滿意窗口為目標,打好“服務(wù)牌”,著力提升行政許可效能。
提倡網(wǎng)上受理。深入貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作部署,強化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”制度,促進“現(xiàn)場申請”向“網(wǎng)上申請”轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)許可證網(wǎng)上辦理、送證到戶等便民服務(wù)措施。
促進辦事公開。完善政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度,進一步規(guī)范辦事流程,多種方式加強宣傳推廣,提高群眾知曉率和政務(wù)服務(wù)透明度。
推行真情服務(wù)。認真做好群眾咨詢、事項辦理,切實做到熱情周到、細致親切;以“我為群眾辦實事”實踐活動為出發(fā)點,深入傾聽群眾意見訴求,用心用情解決群眾的急事難事。