為進(jìn)一步保護(hù)零售戶、消費(fèi)者合法權(quán)益，青海省西寧市煙草專賣局針對(duì)近期卷煙調(diào)包易發(fā)、頻發(fā)實(shí)際，積極回應(yīng)零售戶期盼，以“四個(gè)到位”全力做好卷煙防調(diào)包工作。

宣傳提醒到位。專賣人員、營(yíng)銷人員通過短信、零售戶微信群等途徑向零售戶發(fā)送防調(diào)包溫馨提示，告知預(yù)防調(diào)包相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)客戶提高警惕、加強(qiáng)防范，避免被調(diào)包情況發(fā)生。

入戶指導(dǎo)到位。以轄區(qū)內(nèi)近段時(shí)間發(fā)生的調(diào)包案例作為鮮活教材，開展作案手法講解、現(xiàn)場(chǎng)演示，宣傳真假煙鑒別知識(shí)，確保零售戶熟知作案手法和方式，增強(qiáng)防調(diào)包能力。

信息反饋到位。市局專賣科及時(shí)將卷煙調(diào)包情況向省局專賣處報(bào)告，向各執(zhí)法單元反饋，提醒執(zhí)法人員加強(qiáng)市場(chǎng)檢查、迅速響應(yīng)投訴處理，全力保護(hù)零售戶的合法權(quán)益。

案件查辦到位。組織城中大隊(duì)、湟中區(qū)局聯(lián)系被調(diào)包零售戶，了解嫌疑人作案情況，分析作案路線及規(guī)律，24小時(shí)內(nèi)掌握該嫌疑人行蹤，并將相關(guān)線索移交公安部門。目前該嫌疑人已被公安網(wǎng)上追逃。

下一步，西寧市局將持續(xù)關(guān)注卷煙調(diào)包問題并加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的協(xié)作，共同打擊調(diào)包行為，盡最大努力減少零售戶經(jīng)濟(jì)損失。