第40個“3·15國際消費者權益日”來臨之際，河南省太康縣煙草專賣局為切實履行煙草專賣市場監(jiān)管職責，持續(xù)推進消費者權益保護工作，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，以“共促消費公平”為主題，積極開展“3·15國際消費者權益日”系列法治宣傳活動。

成立活動領導小組，召開專題會議，下發(fā)實施方案，認真部署宣傳主體、宣傳重點、宣傳措施等工作，確?！?·15”國際消費者權益保護日法治宣傳活動順利開展。

結(jié)合“八五”普法規(guī)劃，重點宣傳煙草專賣法及其實施條例、消費者權益保護法和煙草專賣許可證管理辦法等法律法規(guī)，現(xiàn)場向群眾宣講煙草專賣法律法規(guī)、典型涉煙違法案例、依法維權的途徑和卷煙打假成果。

設立法律咨詢臺，耐心解答社會群眾在卷煙識別方面的疑問，公布12313舉報投訴服務熱線，拓寬涉煙信息獲取渠道，提高人人自覺舉報涉煙情報的積極性。活動期間受理消費者咨詢、投訴和舉報100余人次，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報投訴電話等宣傳資料300余份。

志愿者們積極向零售商戶宣傳“卷煙三防”“拒絕禮品回收代賣”等知識，向商戶面對面講解涉煙違法活動的危害及成本，增強商戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營意識。

聯(lián)合社區(qū)搞普法，協(xié)同誠信互助小組做宣傳，積極開展以消費者權益保護法為主要內(nèi)容的社區(qū)宣傳，不斷提升消費者的維權意識和自我保護能力，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

普法志愿者，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走入村戶，為廣大村民提供消費知識普及、消費維權咨詢等服務，一問一答之間既講解了法律知識，又拉近了與群眾的關系，同時搜集相關意見及建議，提升了社會滿意度。

通過本次活動的開展，不僅使廣大消費者對消費維權的途徑和方式有新的認識和選擇，對煙草法律法規(guī)有了更深層次的了解，同時引導社會公眾積極參與到凈化消費市場環(huán)境中來，維護自己的合法權益，努力營造“共促消費公平”的社會氛圍。