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為進(jìn)一步提升市場(chǎng)凈化率,推動(dòng)專賣監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展。近期,廣西天等縣煙草專賣局專賣部門實(shí)施“三度”措施,增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管成效。
一是監(jiān)管有力度。隨著勞動(dòng)節(jié)臨近,針對(duì)市場(chǎng)臨近節(jié)日前夕,容易發(fā)生涉煙違法行為的特點(diǎn),天等專賣積蓄力量,聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)無證戶的檢查,嚴(yán)厲打擊無證銷售卷煙,危害卷煙持證戶利益的行為。同時(shí),不斷挖掘涉煙案件的深度,進(jìn)一步集合專賣力量增強(qiáng)物流寄遞的包裹檢查,嚴(yán)格防范假煙、郵寄卷煙對(duì)市場(chǎng)的滲透。積極借助外力與疫情卡點(diǎn)工作人員聯(lián)系,共建防范無證運(yùn)輸卷煙的戰(zhàn)線,使專賣監(jiān)管力度不斷往縱深方向推進(jìn)。
二是監(jiān)管有廣度。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進(jìn),農(nóng)村地區(qū)的道路設(shè)施得到不斷完善,加上信息化的發(fā)展,為違法涉煙分子在農(nóng)村地區(qū)開展犯罪活動(dòng),提供了契機(jī)。為此,天等專賣不斷拓展市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)區(qū)域,以縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)監(jiān)管的方向,適當(dāng)向農(nóng)村傾斜。特別是邊界交界處農(nóng)村地區(qū)的監(jiān)管,加強(qiáng)走訪力度,宣傳違法信息反饋知識(shí),提升農(nóng)村客戶違法信息反饋的意識(shí),讓重點(diǎn)監(jiān)管的范圍更有廣度,覆蓋面更廣泛,嚴(yán)防違法涉煙分子對(duì)市場(chǎng)的滲透。
三是監(jiān)管有溫度。在市場(chǎng)監(jiān)管過程中,天等專賣積極開展“有溫度”的監(jiān)管工作,主動(dòng)站在客戶的角度,熱心為客戶解決“疑難雜癥”。宣傳防詐知識(shí),提醒客戶注意資金安全,結(jié)合天氣情況,發(fā)布相關(guān)天氣預(yù)警信息,提醒客戶防范卷煙霉壞變質(zhì)等一系列行為贏得客戶一致好評(píng),與客戶交流態(tài)度溫和,合理合規(guī),有理有據(jù)。將專賣監(jiān)管服務(wù)延伸至“最后一公里”的同時(shí),有效防范了投訴事件的發(fā)生