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為進(jìn)一步提升客戶信息反饋的意識(shí)，維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定，推動(dòng)誠(chéng)信互助小組高質(zhì)量建設(shè)。近期，廣西崇左市天等縣煙草專賣局組織市管員到轄區(qū)上映鄉(xiāng)開展卷煙市場(chǎng)暗訪活動(dòng)。
活動(dòng)采取隨機(jī)入戶方式暗訪，經(jīng)過暗訪，大部分客戶均能遵紀(jì)守法，未出現(xiàn)有低價(jià)競(jìng)銷等行為，卷煙轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境良好。
下一步，天等局將針對(duì)多名不會(huì)反饋信息且年齡偏大的客戶進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，指導(dǎo)他們用撥打電話等方式及時(shí)反饋違法信息，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，使零售客戶充分認(rèn)識(shí)非法卷煙滲透市場(chǎng)的危害。
通過暗訪活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了市場(chǎng)的價(jià)格，有效提升了客戶信息反饋的意識(shí)。
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