安徽省淮南市煙草專賣局近期創(chuàng)新管理方式,通過試行專賣管理領(lǐng)域誠信獎懲約束機(jī)制,探索推進(jìn)專賣管理信用體系建設(shè),提高卷煙零售戶誠實(shí)守信意識,同時也為實(shí)現(xiàn)專賣管理工作常態(tài)化提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
堅(jiān)持以人為本,科學(xué)制定信用制度。依據(jù)有關(guān)社會信用體系建設(shè)的規(guī)定,淮南市局在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了《淮南市煙草專賣局卷煙零售戶信用評價(jià)管理辦法》,確立了“二靜四動”五個維度共64條失信行為及聯(lián)合懲戒辦法。他們一方面通過客戶誠信守法規(guī)范經(jīng)營承諾,引導(dǎo)客戶規(guī)范自律;另一方面按照四級動態(tài)管理模式,對客戶實(shí)行差異化、精準(zhǔn)化管理與服務(wù),力求達(dá)到“無事不擾又無處不在”的效果。
堅(jiān)持抓點(diǎn)帶面,完善提升誠信管理體系。淮南市局將兩個縣級局列為信用體系建設(shè)試點(diǎn)單位,依托零售戶信用評價(jià)管理程序?qū)α闶蹜糸_展評估分析,通過簽訂誠信承諾書、張貼誠信二維碼、懸掛流動誠信示范牌等方式,向消費(fèi)者進(jìn)行展示。?????
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),形成社會齊抓共管大格局。召開專題信用建設(shè)宣講會,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)現(xiàn)場,現(xiàn)身宣傳、講解信用體系建設(shè)規(guī)定和要求,提升管理相對人自律意識;印發(fā)法律法規(guī)宣傳頁,組織執(zhí)法人員走進(jìn)社區(qū)開展卷煙信用體系建設(shè)宣傳活動,發(fā)放“卷煙管理信用宣傳明白紙”和“致卷煙零售戶一封信”,積極營造誠信守法規(guī)范經(jīng)營的良好氛圍。