為進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率，連日來，廣西崇左市龍州縣煙草專賣局積極應(yīng)對新冠肺炎疫情防控形勢，堅持“三心三到位”扎實(shí)做好零售許可證延續(xù)工作。

謹(jǐn)慎細(xì)心，效率到位。在嚴(yán)格執(zhí)行許可證管理制度的前提下，力爭辦理流程科學(xué)、便民、高效，確保“一次性告知”、“限時辦結(jié)”有效落實(shí)。組織專賣人員開展許可證延續(xù)工作專項(xiàng)培訓(xùn)，確保專賣人員熟悉系統(tǒng)操作流程，提高工作效率。

耐心告知，宣傳到位。利用專賣系統(tǒng)排查即將到期許可證情況，做好統(tǒng)計、摸底、調(diào)查工作。通過網(wǎng)上辦證小視頻和誠信小組群、公眾號等信息化手段，引導(dǎo)客戶靈活運(yùn)在線政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行線上辦理，有效實(shí)現(xiàn)“無接觸”辦理許可證延續(xù)。

省時省心，服務(wù)到位。本著“疫情無情，服務(wù)有情”的理念，進(jìn)一步深化暖心服務(wù)。針對老、弱、病、殘弱勢群體開展“零跑腿”便民服務(wù)，上門采集延續(xù)資料。將延續(xù)辦結(jié)后制作的新證通過郵寄送達(dá)方式，確保群眾不出門也可“疫”路暢通。