為持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革走深走實，江蘇省興化市煙草專賣局堅持“管服并重、提升質(zhì)效”工作思路，扎實抓好服務(wù)窗口作風(fēng)效能建設(shè)，努力做好“服務(wù)”文章，營造良好營商環(huán)境。

抓實窗口作風(fēng)建設(shè)。窗口工作人員堅持群眾滿意的價值取向，堅守制度細(xì)實的工作標(biāo)準(zhǔn)，刻苦鉆研煙草專賣政務(wù)服務(wù)專業(yè)知識，持續(xù)做靚“興舒暢”政務(wù)服務(wù)品牌，激發(fā)工作活力，增強(qiáng)辦事能力，推動作風(fēng)在服務(wù)中體現(xiàn)，廉政在服務(wù)中彰顯。

優(yōu)化窗口辦事程序。深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，集成服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)功能，堅持線上線下融合辦理，把“四增一減”目標(biāo)落到實處，聚焦群眾“急難愁盼”之事，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實做到紓困解難有力度，服務(wù)群眾有溫度。

提升政務(wù)服務(wù)效能。嚴(yán)格落實信息公開、一次性告知、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)等制度規(guī)范，推進(jìn)“好差評”制度落地落實，通過群眾評價、回訪、解決、反饋閉環(huán)管理，做到辦件實時監(jiān)管、實時考核，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。