為不斷優(yōu)化零售許可資源配置,切實提高煙草專賣零售許可證含金量,近日,河北省安平縣煙草專賣局提出“三步走”策略,著力優(yōu)化行政許可服務(wù),強化許可證后續(xù)監(jiān)管。
第一步,優(yōu)化勘驗咨詢服務(wù)。安平縣局通過市場接訪、12313熱線、窗口咨詢電話、網(wǎng)上辦證平臺等方式和載體,確保辦證群眾及時了解相關(guān)政策規(guī)定,線上線下相結(jié)合,提供在線勘驗咨詢服務(wù),不斷完善勘驗執(zhí)行口徑及標(biāo)準(zhǔn)。
第二步,升級經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)。充分立足轄區(qū)終端實際,力求打造從開業(yè)到經(jīng)營、從入門到升級、從硬件到軟件的全過程終端服務(wù),從辦證環(huán)節(jié)起對接客戶經(jīng)理,為新增零售戶制作引導(dǎo)單,突出事前與事后并重。
第三步,強化后續(xù)監(jiān)管服務(wù)。明確后續(xù)監(jiān)管“管什么”,推進許可證專項治理工作,聚焦“無效證”“低效證”等非正常經(jīng)營零售戶,形成多部門共同調(diào)查核實、分類處理、恢復(fù)管理、信息匯總的監(jiān)管機制。