為全面落實(shí)“放管服”改革要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)水平，近期，安徽淮北濉溪縣煙草專賣局開足馬力，全力打造優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)窗口，力求跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。

加強(qiáng)培訓(xùn)，跑出業(yè)務(wù)能力“加速度”。有針對(duì)性地組織行政服務(wù)大廳辦證人員和各管理所市管員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上辦證等“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模塊的培訓(xùn)，通過“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”，更新理念，轉(zhuǎn)變思維，改變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)能力。

熱情接待，跑出優(yōu)化服務(wù)“加速度”。服務(wù)窗口對(duì)前來辦證、咨詢的客戶熱情服務(wù)，積極主動(dòng)幫助其解決辦證過程中的各種疑難問題，讓服務(wù)對(duì)象“高興而來、滿意而歸”。

信息公開，跑出辦證時(shí)效“加速度”。以服務(wù)窗口為載體，在大廳醒目位置懸掛辦證指南、辦證流程，充分利用公示欄，對(duì)辦證信息進(jìn)行公示，做到信息公開、實(shí)時(shí)有效，提高辦證透明度。

拓寬渠道，跑出監(jiān)督力量“加速度”。拓寬監(jiān)督渠道，通過設(shè)立舉報(bào)、投訴電話等方式，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，嚴(yán)格自律約束，努力打造高效、便捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口。