煙業(yè)智匯
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為進一步提升行政許可服務質量，近期，福建省閩清縣煙草專賣局將服務觸角向行政許可事前延伸，實現行政許可辦理提速，切實為群眾辦實事。
閩清縣煙草專賣局實行“宣傳+服務”，通過黨員領銜、社區(qū)普法、入網培訓等方式宣傳煙草專賣零售許可證辦理相關要求，找準服務中存在的盲點，打破窗口環(huán)節(jié)壁壘，在辦證材料錯誤或不全的情況下，通過線上服務主動作為，讓辦事群眾“最多跑一次”。專賣人員加強與申辦人的事前溝通，充分利用線上答疑，與符合辦理條件的行政許可申辦人約定現場勘驗時間，減少盲目勘驗次數，提高服務質量，切實做到“一鍵式預約”享便捷。專賣人員提前知悉需勘驗場所相關信息，精準規(guī)劃勘驗路線，在實地勘驗過程中，及時收集所需數據，為后期監(jiān)管和精準營銷提供數據支持。同時優(yōu)化各環(huán)節(jié)流轉時間，落實“少等待，快辦理”的便民服務，做到“一站式勘驗”出證快。
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