煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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廣西壯族自治區(qū)全州縣煙草專賣局（公司）近期結(jié)合實際，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場經(jīng)營秩序，持續(xù)提升群眾滿意度。
聚焦聯(lián)合執(zhí)法，加大市場監(jiān)管力度。快速響應(yīng)群眾舉報投訴，第一時間對異常信息進(jìn)行實地核查；充分發(fā)揮部門協(xié)作機(jī)制作用，聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門查處各類涉煙違法行為；宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策，增強(qiáng)客戶守法經(jīng)營意識。
聚焦問題導(dǎo)向，提升客戶服務(wù)溫度。圍繞工單反映的許可證辦理、卷煙真假鑒別及其他政策咨詢等問題，提前對接訴求人，始終關(guān)注合理訴求，及時將調(diào)查情況、處置結(jié)果反饋給舉報投訴人，確保“事事有落實、件件有回音”。
