近年來(lái)，廣東省陽(yáng)江市煙草專賣(mài)局（公司）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新舉措，通過(guò)開(kāi)發(fā)并應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，全力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)化、監(jiān)管智能化、操作流程化的數(shù)字專賣(mài)監(jiān)督管理體系。

為進(jìn)一步提升依法行政水平，規(guī)范專賣(mài)執(zhí)法行為，陽(yáng)江市局（公司）自主研發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)助手App、32位條煙碼識(shí)別儀、涉案卷煙管理系統(tǒng)等多個(gè)應(yīng)用軟件和信息平臺(tái)。借助32位條煙碼識(shí)別儀，他們實(shí)現(xiàn)了卷煙抄碼方式從肉眼識(shí)別到儀器識(shí)別的技術(shù)性轉(zhuǎn)變，條碼識(shí)別更加準(zhǔn)確高效；借助涉案卷煙管理系統(tǒng)，有效改善了物資管理“硬環(huán)境”空間利用率低以及“軟環(huán)境”管理粗放的問(wèn)題。

聚焦行政審批過(guò)程中存在的問(wèn)題，陽(yáng)江市局（公司）自主研發(fā)出許可證實(shí)地核查助手。該系統(tǒng)可根據(jù)相關(guān)信息自動(dòng)生成經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方位圖，自動(dòng)繪制相關(guān)示意圖，有效縮短了新辦許可證實(shí)地核查時(shí)間，提高了實(shí)地核查文書(shū)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，開(kāi)發(fā)“新辦客戶排隊(duì)輪候公示系統(tǒng)”，在原有陽(yáng)煙物流微信公眾號(hào)基礎(chǔ)上，增設(shè)相關(guān)查詢端口，使其與PC端口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，提供排隊(duì)信息查詢、排隊(duì)提醒推送、相關(guān)法律法規(guī)查詢等服務(wù)。

為提升當(dāng)前專賣(mài)隊(duì)伍數(shù)字化應(yīng)用能力，陽(yáng)江市局（公司）研發(fā)出員工素質(zhì)提升平臺(tái)和多員業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)。其中，員工素質(zhì)提升平臺(tái)以數(shù)字化思維、記憶理論和PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)，將專賣(mài)技能鑒定、專賣(mài)重要會(huì)議和文件等方面的內(nèi)容整理成7500多道在線試題，可實(shí)現(xiàn)智能化制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、自動(dòng)化記錄分析學(xué)習(xí)全過(guò)程數(shù)據(jù)，方便一線專賣(mài)人員隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)。多員業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)以“任務(wù)督辦”方式管理事項(xiàng)流程，同時(shí)將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源進(jìn)行對(duì)接整合，把處理后的數(shù)據(jù)以“數(shù)據(jù)可視化”的方式進(jìn)行展示，可供多員交互、查詢、反饋和評(píng)價(jià)。