武昌區(qū)局發(fā)放首張“掌上辦”煙草專賣零售許可證。

“我前幾天在‘鄂匯辦’上提交了申請，今天就收到證了，真是太方便了！”近日，閃先生收到了武漢市首張“掌上辦”煙草專賣零售許可證，領(lǐng)到零售許可證的閃先生萬分感激地說：“輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，填寫申請信息，上傳相關(guān)材料，不到15分鐘就成功提交煙草專賣零售許可證新辦申請，隨時查詢申請辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果。沒想到我一次也沒跑，足不出戶就辦好了煙草專賣零售許可證，為你們的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)贊！”

隨著“放管服”改革不斷深入，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，群眾辦事從“只跑一次”到“最多跑一次”再到“一次不跑”，煙草專賣零售許可環(huán)節(jié)群眾跑動次數(shù)明顯減少。今年9月，湖北省局依托“鄂匯辦”APP，開發(fā)上線了煙草專賣零售許可證“掌上辦”功能，選取武漢市局武昌區(qū)局作為試點(diǎn)單位，逐步推行煙草專賣零售許可證“掌上辦”，讓手機(jī)變成為民服務(wù)的新窗口，為辦事群眾搭建起“零距離”溝通的橋梁，讓辦事群眾享受更便捷服務(wù)。

武昌區(qū)煙草專賣局（公司）不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，通過“線上+線下”的形式大力宣傳線上辦證操作流程，提高群眾知曉率。讓群眾不跑路、數(shù)據(jù)跑起來，申請人可實(shí)時享受線上咨詢、線上申請以及線上評價，形成“跑零次是常態(tài)、跑一次是底線”的服務(wù)新局面。為推動行政許可業(yè)務(wù)“掌上辦”試點(diǎn)工作扎實(shí)開展，武昌區(qū)局組織全體專賣人員學(xué)習(xí)省、市局“掌上辦”相關(guān)文件精神，全面開展專賣人員“掌上辦”辦證培訓(xùn)，讓相關(guān)人員熟練掌握煙草零售許可證新辦、變更、延續(xù)、停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、補(bǔ)辦、歇業(yè)等申請事項的“掌上辦”操作流程，以便更好地為辦事群眾服務(wù)。

自煙草專賣零售許可證“掌上辦”試點(diǎn)工作開展以來，武昌區(qū)局（公司）共發(fā)放“鄂匯辦”APP煙草專賣零售許可證核發(fā)-操作手冊50余份，專賣人員上門宣傳“掌上辦”130余戶，窗口工作人員在行政服務(wù)大廳向前來辦理證件、案件的當(dāng)事人“零距離”宣傳“掌上辦”20余戶，受到轄區(qū)群眾好評。武昌區(qū)局首張“掌上辦”煙草專賣零售許可證的順利發(fā)放，標(biāo)志著“掌上辦”試點(diǎn)工作在武昌落地落實(shí)。

下一步，武昌區(qū)局（公司）將進(jìn)一步加大宣傳力度，拓展宣傳渠道、豐富宣傳內(nèi)容，多措并舉推廣運(yùn)用“鄂匯辦”APP申請辦理煙草專賣零售許可證，推進(jìn)行政許可事項“掌上辦”，讓辦事群眾在政務(wù)服務(wù)中切實(shí)“體會到速度、感受到溫度”。