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近年來(lái),河南省西華縣煙草專賣局(公司)秉承“以人為本、執(zhí)法為民”理念,積極踐行“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的新型執(zhí)法模式,提升依法行政工作水平,全面優(yōu)化行政許可服務(wù)工作,切實(shí)提高客戶滿意度。
一、創(chuàng)新“黨建+專賣”融合模式。組成服務(wù)隊(duì)、突擊隊(duì)、攻堅(jiān)隊(duì)。深入農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校開展宣傳法治教育,服務(wù)困難商戶,在打假打私大要案?jìng)赊k突擊,在數(shù)據(jù)專賣、智慧專賣監(jiān)管體系上鉆研攻堅(jiān),為專賣管理創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。
二、創(chuàng)新“數(shù)字+執(zhí)法”服務(wù)模式。運(yùn)用專賣管理可視化數(shù)據(jù)面板,專賣管理、卷煙營(yíng)銷、物流配送多系統(tǒng)深度融合,地圖描點(diǎn)表格歸類,及時(shí)掌握轄區(qū)商戶的各類行政許可、行政處罰、行政指導(dǎo)等信息,不斷推進(jìn)“服務(wù)+執(zhí)法”管理模式更加精細(xì)化。
三、創(chuàng)新“精細(xì)+管理”監(jiān)管模式。根據(jù)商戶守法守規(guī)信息,分類實(shí)施監(jiān)管,加大對(duì)違法違規(guī)商戶巡查頻次,對(duì)誠(chéng)信商戶隨機(jī)抽查開展評(píng)優(yōu)評(píng)先,通過發(fā)放宣傳單、簽訂誠(chéng)信管理承諾書等形勢(shì)誠(chéng)信管理宣傳,增強(qiáng)卷煙零售商戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)與能力。
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