云南馬龍區(qū)煙草專賣局(公司)嚴格窗口管理,多措并舉強化行政許可規(guī)范管理,切實提高服務質(zhì)效。
一是強化群眾咨詢來訪登記、暢通政務服務渠道,宣傳推廣線上申請、受理、審批新模式,精簡環(huán)節(jié),優(yōu)化流程,壓縮辦結(jié)時限,積極推行行政許可辦理 “一件事情一次辦”,開展許可辦理線下好差評等舉措。
二是定期開展自檢自查,持續(xù)提升許可規(guī)范服務水平;嚴格核查復核,建立許可核查復核機制,在許可申請審核審批前,定期開展實地核查結(jié)論復核檢查,嚴防許可核查失誤。
三是嚴格文書填寫,采用模板指導模式,制作許可核查審批文書內(nèi)容規(guī)范填寫模板,統(tǒng)一規(guī)范填寫內(nèi)容、標準,引導和幫助員工規(guī)范填寫,有效減少填寫錯誤;嚴格案卷檢查,實行許可案卷辦理全過程評查,在核查審批各環(huán)節(jié)均組織開展即時檢查,及時整改發(fā)現(xiàn)問題,有效提高許可案卷質(zhì)量水平。
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