四川攀枝花西區(qū)煙草專賣局深入落實“放管服”要求，聚焦許可便民，把服務和管理相結(jié)合，以服務促管理，切實為群眾辦實事。截至3月3日，開展送證上門11次，網(wǎng)上申辦宣傳覆蓋面達80%，發(fā)放宣傳資料700余份。

一是提升服務意識，持續(xù)開展送證上門。從辦事群眾實際需求出發(fā)，減少群眾服務大廳辦理許可證業(yè)務排隊等待時間，群眾僅需提交申請，在實地勘驗和行政許可審批完成后，主動提供送證上門服務。開通行政許可服務綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體開展預約上門辦證，用實際行動將便民服務落到實處。

二是強化“數(shù)智”管理，扎實推進網(wǎng)辦指導。搭乘互聯(lián)網(wǎng)“快車”，加強網(wǎng)上辦證宣傳，持續(xù)推進許可證“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，強化辦證時限和流程監(jiān)督，對部分電腦、手機操作不熟練的零售戶，現(xiàn)場“手把手”指導,發(fā)揮平臺作用實現(xiàn)“一次也不用跑”，讓群眾真切感受到便捷的煙草專賣行政許可服務。

三是結(jié)合“預服務”平臺，實現(xiàn)服務關(guān)口前移。加強市場準入自公告預服務平臺宣傳，辦事群眾通過平臺將經(jīng)營場所地址、聯(lián)系電話、擬辦理事項等基本信息錄入后，行政許可經(jīng)辦人主動聯(lián)系申請人，提供在線指導、在線預審、現(xiàn)場勘驗等對接服務工作，并為申請人提供“一對一”的前期準備服務，將工作邊界由“受理準入階段”向前延伸至“準入前咨詢服務階段”。