為積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，切實破解群眾辦事痛點、難點、堵點問題，今年以來，四川攀枝花煙草東區(qū)局加快行政許可“數(shù)智”化轉(zhuǎn)型步伐，截至6月1日，行政許可網(wǎng)上辦理率達到35.09 %，接近全年基本目標。

一是數(shù)據(jù)先導，提升服務效率。依托信息系統(tǒng)，結合守法經(jīng)營、業(yè)態(tài)分類、到期時間等多維數(shù)據(jù)，對占比最大的許可證延續(xù)業(yè)務進行全面整理、分析，明確細化許可有效期分類標準，合理規(guī)劃業(yè)務辦理時段，推進許可申請由“最多跑一次”向“免跑腿”轉(zhuǎn)變。

二是強化培訓，增強業(yè)務技能。開展網(wǎng)上辦證專題培訓，通過演示網(wǎng)上申請操作流程、輪流實操等方式，確保專賣管理人員全面熟練掌握行政許可網(wǎng)上申請各類業(yè)務事項流程，進一步提升指導網(wǎng)上辦證的服務能力。

三是強化宣傳，拓寬知曉面。“線上+線下”結合，通過公告欄、政務大廳、客戶服務微信群等渠道，全方位、全覆蓋宣傳網(wǎng)上辦證指南，按時間節(jié)點，以管區(qū)為基礎單元，批量推送提醒信息，實行上門一對一悉心指導，及時為申請人答疑解惑。