適逢金秋消費旺季,為進一步提升卷煙市場基層治理的管理效能與水平,浙江杭州桐廬縣煙草專賣局積極推動干部員工換位思考、轉(zhuǎn)換身份,為基層執(zhí)法賦能,以“心”為譜,不斷提升群眾認(rèn)同感和幸福感,打造為民服務(wù)執(zhí)法“新生態(tài)”。
“循循善誘”的講解人
“上門推銷的卷煙一定不能要,上門換購的卷煙一定不能換,上門一次性購買50條以上卷煙的一定不能賣,這三不能一定要記著……”亞運前后,桐廬煙草執(zhí)法人員對轄區(qū)零售戶開展普法宣傳上門服務(wù),以案釋法、以案示警,上好“法律課”,算好違法“成本賬”,引導(dǎo)零售戶守法依規(guī)經(jīng)營,并針對近期出現(xiàn)的涉煙詐騙新形式,開展反詐騙宣傳。
桐廬煙草執(zhí)法人員張貼警示標(biāo)語
該局秉持“執(zhí)法者也是普法者”理念,深入學(xué)校、村社等開展“守護未成年人成長”系列活動。通過案例警示、樣品介紹等形式,科普“奶茶杯”等新型電子煙的種類及特征,闡釋吸食“上頭”電子煙的危害?!斑~開腿”把政策服務(wù)送上門,以實際行動助力未成年人健康成長。推進普法短視頻制作,積極組織開展真假煙鑒別講解等群眾服務(wù),“搭把手”解決消費者疑難問題,用春風(fēng)化雨的方式保障消費者合法利益。
“步步為營”的執(zhí)法員
桐廬煙草針對“金九銀十”卷煙市場特點,對亞運比賽場館、亞運接待酒店、商業(yè)綜合體、城郊結(jié)合部等重點區(qū)域開展網(wǎng)格化、地毯式排查,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、銷售假私非煙等違法行為,著力提高市場凈化率。
桐廬煙草執(zhí)法人員開展市場檢查
該局分管負(fù)責(zé)人介紹說:“在推進執(zhí)法生態(tài)圈建設(shè)中,我們與公安、工商、郵政、運管聯(lián)合開展打假打私打非專項行動,以協(xié)同互助的方式,有力打擊了涉煙違法行為,共同構(gòu)筑卷煙市場防護網(wǎng)?!?/p>
通過聯(lián)通數(shù)據(jù)共享路徑、協(xié)作配合路徑等多維方向,桐廬煙草著力推進執(zhí)法生態(tài)圈建設(shè),發(fā)揮屬地部門與跨區(qū)域單位的力量,以明確的執(zhí)法協(xié)同機制,保障前期研判與后期偵辦的工作要求、責(zé)任分工,實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、有力的執(zhí)法。
“心心相印”的服務(wù)者
桐廬煙草秉承為民服務(wù)的精神和態(tài)度,積極響應(yīng)號召,打通“最后一公里”,實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。穿上白色制服,是提供暖心服務(wù)的執(zhí)法員,為轄區(qū)老人、殘疾人等行動不便零售戶上門補充安裝證件昭示牌,提醒教學(xué)許可證延續(xù)換證等;穿上紅色馬甲,是斑馬線前的交通勸導(dǎo)員,引導(dǎo)居民文明安全出行,共同守護平安交通環(huán)境;穿上藍(lán)色背心,是亞運專項志愿服務(wù)隊的隊員,參與夜間巡防,凝聚亞運力量,維護和諧健康的城市治安。
同時,執(zhí)法人員組成“香溢志愿服務(wù)隊”,依托香溢紅色驛站,向消費者宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識和舉報投訴熱線等,提高消費者維權(quán)意識,營造良好的節(jié)日消費環(huán)境,為亞運會和亞殘運會的順利舉辦貢獻力量。
下一步,桐廬縣煙草專賣局將不斷探索執(zhí)法生態(tài)密度,將心比心、以心連心,持之以恒堅定初心,切實提升群眾的法治獲得感。