為進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序，近期，山東省泰安市泰山區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局“三個(gè)強(qiáng)化”，筑牢市場(chǎng)監(jiān)管“防護(hù)網(wǎng)”。

一是強(qiáng)化普法宣傳。采取“線上+線下”宣傳形式，線上借助抖音號(hào)、客戶微信群等，及時(shí)推送規(guī)范經(jīng)營(yíng)小視頻、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)等，有效提高零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)抵制違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；線下利用誠(chéng)信小組會(huì)議開(kāi)展法律宣講、典型案例解析等培訓(xùn)活動(dòng)，拉近與客戶距離，及時(shí)解答客戶疑問(wèn),積極講解卷煙鑒別常識(shí)、煙草法律法規(guī)。

二是強(qiáng)化許可管理。結(jié)合“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、微笑服務(wù)制和“好差評(píng)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)許可證辦理全過(guò)程閉環(huán)監(jiān)督。聚焦辦事群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)收集辦事過(guò)程中的信息反饋，耐心細(xì)致做好咨詢解答，不斷提升零售客戶的滿意度；重點(diǎn)整治“證照不符、人證不符、證址不符、無(wú)證經(jīng)營(yíng)”等突出問(wèn)題，提高市場(chǎng)凈化率，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

三是強(qiáng)化協(xié)作監(jiān)管。積極協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，多方位、多角度綜合研判市場(chǎng)現(xiàn)狀和卷煙非法流通信息，增強(qiáng)信息互通共享，促進(jìn)多方協(xié)同“無(wú)障礙”。聯(lián)合派出所、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)采取錯(cuò)時(shí)檢查、突擊檢查等方式，加強(qiáng)大戶治理和檢查力度，精準(zhǔn)定位重點(diǎn)監(jiān)管目標(biāo)，形成高效市場(chǎng)監(jiān)管模式。