為進一步提升群眾辦事滿意度，優(yōu)化營商環(huán)境，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局采取“三聚焦”舉措提升政務服務水平。

一是聚焦“規(guī)范辦”。印發(fā)辦證指南，印制專賣規(guī)范執(zhí)法手冊，建立并完善許可證辦理工作責任制，明確相關人員責任，要求工作人員認真落實首問責任制、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，嚴把許可受理、核查、審核、審批等關口，確保許可證辦理規(guī)范合法。

二是聚焦“高效辦”。對行政許可工作流程進行梳理再優(yōu)化，減少環(huán)節(jié)、提速增效，尤其對新辦、延續(xù)等重點審批事項，壓縮辦結(jié)時間，用數(shù)據(jù)“領跑”，讓群眾“零跑”，為辦事群眾提供“極簡迅速”的辦事體驗，進一步提升行政許可工作效率。

三是聚焦“暖心辦”。通過“關口前移、上門服務、提前介入”等方式，開通辦證“綠色通道”，變“群眾跑”為“我來跑”，為特殊群體零售客戶提供上門服務，實實在在為困難客戶解決問題，讓特殊辦證群體更省心、更舒心，不斷提高辦事群眾獲得感和幸福感。