“您好，您的煙草專賣零售許可證將于2023年12月份到期，請(qǐng)您帶上身份證件于11月20日到專賣大廳辦理許可證延續(xù)事項(xiàng)，如果時(shí)間有沖突，我們可以另行安排時(shí)間……”

近期，甘肅省白銀市景泰縣部分卷煙零售戶許可證到期，景泰縣煙草專賣局主動(dòng)謀劃，實(shí)行事前走訪預(yù)審并進(jìn)行排期辦理，最大限度縮短辦事群眾排隊(duì)等候時(shí)間，最大程度為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，當(dāng)日受理當(dāng)日辦結(jié)，辦理過程井然有序。

圖為執(zhí)法人員上門為零售戶送達(dá)煙草專賣零售許可證

“呂先生，您的煙草專賣零售許可證延續(xù)申請(qǐng)已經(jīng)辦理好了，這是您的煙草專賣零售許可證，我們幫您掛起來?！本疤┛h煙草專賣局工作人員拿著煙草證，走進(jìn)了困難零售戶呂先生的門店。

“太感謝你們了，我腿腳不方便，你們上門辦理煙草證延續(xù)真是幫我解絕了個(gè)大難題！”呂先生拉著工作人員的手感謝道。

景泰縣煙草專賣局針對(duì)殘疾人、老年人和偏遠(yuǎn)山區(qū)零售戶等特殊群體，提供上門辦理“一站式”服務(wù)，上門受理延續(xù)申請(qǐng)，上門送證，將我為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處。

圖為服務(wù)人員幫助零售戶懸掛煙草專賣零售許可證

“送證上門只是服務(wù)零售戶的一個(gè)縮影，我們將持續(xù)為廣大卷煙零售商戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)?！本疤┛h煙草專賣局負(fù)責(zé)人說。

近年來，景泰縣煙草專賣局持續(xù)深化“放管服”改革，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理工作，始終堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為日常工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，立足辦實(shí)事、解難題，服務(wù)群眾零距離，時(shí)刻聚焦“疑難雜癥”，積極引導(dǎo)黨員與廣大干部職工想群眾所想、急群眾所急，用心用情解決基層問題，切實(shí)推動(dòng)“一件事一次辦”改革落地，打通服務(wù)群眾最后“100米”。

下一步，景泰縣煙草專賣局將繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化辦理程序，精簡辦事流程，簡化審批手續(xù)，切實(shí)提高服務(wù)水平，提升工作效能，零距離服務(wù)特殊群體，滿足群眾辦事需求，將便民服務(wù)落到實(shí)處，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾幸福感和滿意度。