為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，北京市通州區(qū)煙草專賣局近日緊緊圍繞“高效辦成一件事”要求，持續(xù)優(yōu)化行政許可工作流程，切實(shí)做到以問(wèn)題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，為群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通州區(qū)局深入踐行“許可即服務(wù)”理念，依法依規(guī)指導(dǎo)群眾辦理煙草專賣零售許可證相關(guān)事項(xiàng)，創(chuàng)新推出臨期證照提醒服務(wù)，確保零售戶能及時(shí)知曉并辦理許可證延續(xù)事項(xiàng)，同時(shí)實(shí)行送證到戶便民服務(wù)，讓群眾辦事“最多跑一次”。

在拓寬申請(qǐng)渠道、優(yōu)化便民舉措的基礎(chǔ)上，他們不斷完善“線上+線下”服務(wù)體系，做好煙草專賣零售許可證網(wǎng)上辦理工作，提供“24小時(shí)不打烊”線上服務(wù)，滿足群眾“隨時(shí)辦”的服務(wù)需求；利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)分中心，滿足群眾“就近辦”的服務(wù)需求，切實(shí)提升群眾辦事便捷度。

此外，通州區(qū)局深入分析12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線及政務(wù)服務(wù)平臺(tái)反映的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作流程，持續(xù)改善服務(wù)，主動(dòng)上門為群眾講解許可證網(wǎng)上辦理流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、“一對(duì)一”指導(dǎo)等方式，有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。