煙草在線嘉禾消息　　2015年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在煙葉生產(chǎn)過程中推行“332”模式，進一步提質(zhì)作風(fēng)，促進全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。

　　“3”，即推行“三項制度”：一是煙技員駐村制度。煙葉生產(chǎn)期間，每一名煙技員常駐一個行政村，負(fù)責(zé)完成所駐村煙農(nóng)培訓(xùn)、　“金葉夜?！敝v課、辦好優(yōu)化結(jié)構(gòu)示范田等任務(wù)。二是結(jié)對幫扶制度。煙站員工與煙農(nóng)結(jié)“窮親”、交“窮朋友”，每人“1＋1”地完成一戶弱勢煙農(nóng)幫扶任務(wù)。三是年終述職述廉制度。煙站正、副站長，各項目區(qū)（收購線）項目（點）長，年終必須在煙農(nóng)代表座談會上述職述廉，向煙農(nóng)匯報全年服務(wù)煙葉生產(chǎn)和煙農(nóng)、加強廉政建設(shè)等情況，接受煙農(nóng)監(jiān)督。

　　“3”，即落實“三有”工作法：一是煙農(nóng)有卡。將印有煙站站長、煙技員手機號、QQ號、微信等個人信息的服務(wù)聯(lián)系小卡片，發(fā)放到種煙村組每一位煙農(nóng)手上，方便煙農(nóng)聯(lián)系求助，煙站、煙技員隨時為他們釋疑解惑、排憂解難。二是煙技員有“單”。煙技員把深入村組農(nóng)戶走訪過程中收集到的意見、建議和煙農(nóng)困難、訴求，制成“服務(wù)清單”，隨身攜帶，及時記錄服務(wù)結(jié)果及反饋情況。三是煙站有“賬”。煙站建立煙技員服務(wù)煙農(nóng)臺賬，記錄責(zé)任人、煙農(nóng)訴求解決情況、銷號情況，加強監(jiān)督，以倒逼方式轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實。

　　“2”，即開展“兩評”：一是煙葉生產(chǎn)期間每月底召開一次各村煙農(nóng)代表座談會，對駐村煙技員工作進行點評。二是各村每半年召開一次煙農(nóng)大會，對駐村煙技員服務(wù)工作進行定性評議、定量測評，煙技員工作行不行、作風(fēng)好不好，由廣大煙農(nóng)行使話語權(quán)。