煙草在線嘉禾消息　　2015年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在作風(fēng)大提質(zhì)活動(dòng)中，以“三卡”精細(xì)化服務(wù)煙農(nóng)，密切農(nóng)煙關(guān)系，搭建農(nóng)煙“連心橋”。

　　一是“生產(chǎn)明白卡”。印制煙葉生產(chǎn)“明白卡”2000多張，發(fā)到每一戶煙農(nóng)手中?！吧a(chǎn)明白卡”將煙葉生產(chǎn)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)、“套餐”物資使用、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治等內(nèi)容以通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的鄉(xiāng)土語言濃縮到卡中，讓煙農(nóng)一看就明，動(dòng)手就會(huì)，做到簡(jiǎn)單輕松種煙，種“明白煙”，被煙農(nóng)稱為身邊的“小老師”。

　　二是“意見反饋卡”。將煙技員駐村和走訪過程中收集到的意見、建議和煙農(nóng)的困難、訴求，建立走訪臺(tái)賬，形成“意見反饋卡”，實(shí)行煙農(nóng)訴求限期解決銷號(hào)制?！胺答伩ā彪S身攜帶，及時(shí)記錄煙農(nóng)反映的問題、需求和解決情況，以臺(tái)賬倒逼方式轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)。

　　三是“服務(wù)聯(lián)系卡”。發(fā)放到煙區(qū)每一位煙農(nóng)手中的“服務(wù)聯(lián)系卡”上，明示煙技員的姓名、手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、微信等個(gè)人信息和崗位職責(zé)，便于煙農(nóng)隨時(shí)聯(lián)系求助；公布監(jiān)督投訴電話，促進(jìn)煙農(nóng)對(duì)煙技員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督；還有煙草專賣法等涉煙法律法規(guī)摘要，促使煙農(nóng)學(xué)法、懂法，依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。