煙草在線陸良消息　　“農(nóng)戶：方兆良，請(qǐng)拿好合同本，戴好手牌，直接到過磅區(qū)等候稱重?！笔召徣藛T這樣的話語讓周圍的煙農(nóng)傻了眼。短短五分鐘的時(shí)間，方兆亮已經(jīng)完成了煙葉交售工作。“難道不上分級(jí)臺(tái)了么？直接稱重定級(jí)？”原來方兆亮是云南省曲靖市陸良縣小百戶煙站收購的VIP客戶，享受了2015年烤煙收購量身打造的服務(wù)套餐，大家紛紛圍著方兆亮看那張烤煙收購VIP客戶卡。

　　在VIP客戶卡上這樣寫著：此卡是您常年烤煙生產(chǎn)收購誠實(shí)守信的象征，持卡人對(duì)煙葉生產(chǎn)收購保持高度忠誠度，煙葉交售等級(jí)純度高，信譽(yù)評(píng)價(jià)好。

　　“什么是VIP客戶？”“怎么能成為VIP客戶？”“VIP客戶享受什么待遇呢？”這些成了今年在小百戶煙站栽烤煙收購中議論最多的話題，帶著這些疑問，筆者走訪了探索小百戶煙站站長(zhǎng)俞洪永。

　　俞站長(zhǎng)告訴筆者：“為煙農(nóng)在收購中設(shè)置VIP客戶的想法，是結(jié)合今年打造職業(yè)煙農(nóng)隊(duì)伍而產(chǎn)生的，目的在于進(jìn)一步穩(wěn)步提升煙葉收購管理水平，提高煙葉收購質(zhì)量、等級(jí)純度和等級(jí)合格率，鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)煙農(nóng)群體，建立和維持好持續(xù)的顧客關(guān)系，提高煙農(nóng)的忠誠度。在今年的烤煙收購中，我們煙站一共印制了150張VIP客戶卡，主要是優(yōu)先考慮今年全鎮(zhèn)的134名職業(yè)煙農(nóng)，其次，剩余的卡是根據(jù)在今年烤煙生產(chǎn)工作中生產(chǎn)水平、前期煙葉交售等級(jí)純度、信譽(yù)程度和服從煙站技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)的情況較好的一部分非職業(yè)煙農(nóng)?！彼f到：“別小看這張卡，每次發(fā)卡前，都要經(jīng)過兩到三輪的煙葉交售篩選，再由點(diǎn)長(zhǎng)綜合評(píng)定，才將卡慎重地頒發(fā)到煙農(nóng)手中。并且VIP客戶卡必須由本人持有，如果成為VIP客戶的煙農(nóng)在以后的交煙中出現(xiàn)等級(jí)純度低的也將隨時(shí)取消資格”。

　　在成為VIP客戶后，煙站根據(jù)自身實(shí)際，在今年的煙葉收購、來年的合同量、煙農(nóng)捐資助學(xué)等方面給予一定的優(yōu)惠政策，并將為他們提供優(yōu)質(zhì)的科技服務(wù)。與此同時(shí)，每年不定期組織煙站與VIP煙農(nóng)之間的座談會(huì)，聽取煙農(nóng)對(duì)煙站技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)方面的意見和建議。這么優(yōu)惠的條件，難道還不讓煙農(nóng)心動(dòng)么？

　　煙站收購VIP客戶的建立，是當(dāng)前陸良縣在提升煙葉質(zhì)量中的具體體現(xiàn)，也是陸良煙草人在深入基層、貼近群眾的過程中得以萌發(fā)、成長(zhǎng)和開花的結(jié)果。