煙草在線鹽邊消息　　為切實(shí)解決煙農(nóng)在煙葉生產(chǎn)中關(guān)于煙葉生產(chǎn)技術(shù)推廣、運(yùn)用和政策補(bǔ)貼等方面存在的問(wèn)題和困惑，2015年以來(lái)，四川省攀枝花市鹽邊縣局（分公司）對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行分類指導(dǎo)，不斷提升煙農(nóng)服務(wù)水平。

　　一是科學(xué)分類，對(duì)癥指導(dǎo)。根據(jù)煙農(nóng)歷年的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)收入情況，把全縣4116戶煙農(nóng)分成A、B、C三類，再根據(jù)三類煙農(nóng)的家庭住址、煙田位置、種煙面積、問(wèn)題訴求等信息分別確定相應(yīng)的走訪頻次和制定培訓(xùn)方案，為煙農(nóng)提供個(gè)性化服務(wù)。技術(shù)員在每個(gè)生產(chǎn)階段對(duì)A類煙農(nóng)的入戶指導(dǎo)率達(dá)100%、B類入戶指導(dǎo)率達(dá)到50%以上。

　　二是嚴(yán)格過(guò)程，保證效果。煙葉服務(wù)經(jīng)理每天按不低于5%的比例進(jìn)行滿意度調(diào)查，并形成月度監(jiān)管報(bào)告，保證入戶指導(dǎo)工作開(kāi)展的真實(shí)性。組織考評(píng)人員深入實(shí)地隨機(jī)抽查入戶指導(dǎo)情況，每月底將情況在縣局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公示，并將核查結(jié)果納入績(jī)效考核中，以此提高技術(shù)員入戶指導(dǎo)到位率和服務(wù)質(zhì)量。截止9月，累計(jì)回訪煙農(nóng)2600余戶，回訪內(nèi)容涵蓋：政策宣傳、面積落實(shí)、育苗情況等內(nèi)容。

　　三是細(xì)化服務(wù)，促農(nóng)增收。針對(duì)目前煙葉烘烤工作，大力宣傳煙葉成熟采摘、科學(xué)烘烤技術(shù)要領(lǐng)，組織煙技員進(jìn)村進(jìn)戶對(duì)選葉分類、煙葉烘烤、扎把、田間管理、病蟲(chóng)害防治和煙葉保管中防火、防霉變等環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，督促煙農(nóng)落實(shí)烘烤要求，解答煙農(nóng)在烘烤中遇到的難題，確保煙農(nóng)增收。