煙草在線專稿　　當今煙農(nóng)的真實寫照是個怎么樣的狀況，或許只有服務在基層的煙葉客戶經(jīng)理最有發(fā)言權。

　　煙農(nóng)就象一名中小學生，明知道要有好成績才能踏進大學的校門和贏得榮譽，但是離開家長和老師的督促和教育，要指望學生自己的自覺性幾乎不可能。明知要有好的煙葉產(chǎn)品才能獲得好的經(jīng)濟效益，但是離開了煙草技術人員的環(huán)節(jié)生產(chǎn)督促和技術輔導，也不可能。因為目前煙農(nóng)的狀況是：大部分年齡偏高，文化偏低，心地善良，但思想陳舊，缺乏技術，又急于求成。在這過程中，烤煙客戶經(jīng)理就起著至關重要的作用了。

　　筆者服務的一位煙農(nóng)名叫李發(fā)義，家住龍場鎮(zhèn)干河溝村上寨組。2015年年前的時候，李發(fā)義當時的情況是：自有10來畝土地，意向性流轉(zhuǎn)土地10畝左右；有2個勞動力，1座小型上升式烤房；種煙歷史10年。卻執(zhí)意要草簽30畝的烤煙種植合同，以便煙葉可以交到收購點，但其實他并不滿足土地面積和烤房條件。

　　李發(fā)義就屬于急于求成類型的煙農(nóng)，需要耐心開導，從實際出發(fā)。要把病蟲危害、氣象性災害、烤壞煙葉、節(jié)令要求等因素都考慮進去，種植20畝足以。另外，筆者還建議他向有閑置大型密集烤房的農(nóng)戶租借1座烤房，以便滿足20畝烤煙的烘烤需求。李發(fā)義接受了建議，2015年收購結(jié)束后，李發(fā)義如數(shù)完成了以株定畝16畝的合同交售。興奮地說：“要是當初不聽建議，現(xiàn)在肯定完不成30畝計劃，光是產(chǎn)前投入就虧慘了?！?/p>

　　龍場鎮(zhèn)雙塘村煙農(nóng)李煥像，烘烤第4炕烤煙時把整炕煙葉都烤黑了。筆者要求他按照專業(yè)化烘烤流程，從煙葉成熟采收運輸、鮮煙分類綁桿裝炕以及干煙下炕去青去雜等環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行“三工位”操作。而且在烘烤過程中，結(jié)合今年多雨的氣候特點，指導他按照“高溫發(fā)汗、低溫烘烤、低濕定色”的超常規(guī)烘烤方法，結(jié)果把他的第5炕煙葉烘烤得黃鮮亮。李煥像逢人就說：“楊師的烘烤功夫確實高！”

　　有部分煙農(nóng)烤房建設不規(guī)范。龍場鎮(zhèn)以支塘村煙農(nóng)唐正偉，裝炕煙葉烘烤還沒到40度，葉尖部位就先干黑了。筆者幫助他仔細檢查了烤房結(jié)構。原來風機臺板預留孔留在正中間，風扇軸心未對準下邊的爐灶，風流刮向爐灶后邊地坪，反彈將底層煙葉損傷了。按照經(jīng)驗，指導他在爐灶后邊的地坪上放置一些“公分石”，還用透風的麻片將熱風進口蒙上。到下一炕煙烤下來時，葉尖干黑的狀況沒有了。

　　其實，煙農(nóng)就是最大的實惠主義者。就拿去青去雜來說，多少都要留一些輕微的副組煙葉在正組煙葉中。當客戶經(jīng)理告訴他這樣做會喪失誠信時，他其實并不在意。每一個人都會有追求美好的愿望，可美好總是離現(xiàn)實太遠。身為基層的客戶經(jīng)理，需要把煙農(nóng)裝進心里，激情地熱愛企業(yè)，傾情地服務煙農(nóng)，相信大家的愿望都會實現(xiàn)。