為適應(yīng)煙葉形勢(shì)發(fā)展的需要，不斷提升對(duì)煙農(nóng)、基層單位的服務(wù)水平，近期，云南省曲靖市師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展2020年度煙農(nóng)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。

　　師宗局（分公司）在工作中，高度重視煙農(nóng)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由分公司煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科牽頭負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)、黨建、群團(tuán)等部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，完善工作方案，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。

　　采取走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)、發(fā)放調(diào)查表的方式進(jìn)行調(diào)查，由縣局（分公司）統(tǒng)一組織安排。對(duì)煙葉生產(chǎn)政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、設(shè)施配套、技術(shù)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、專(zhuān)分散收、煙葉收購(gòu)、煙葉種植保險(xiǎn)、種煙收益、補(bǔ)貼兌現(xiàn)等方面煙農(nóng)對(duì)煙草公司服務(wù)滿(mǎn)意度情況調(diào)查。為煙農(nóng)算好今年收支賬，讓煙農(nóng)清楚知道自己收益，摸清明年種煙意向，增強(qiáng)煙農(nóng)種煙信心。認(rèn)真傾聽(tīng)煙農(nóng)訴求，充分征求煙農(nóng)意見(jiàn)和建議，針對(duì)煙農(nóng)反饋意見(jiàn)制定改進(jìn)措施，力爭(zhēng)為煙農(nóng)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。詳細(xì)了解他們?cè)跓熑~種植過(guò)程中遇到的問(wèn)題，認(rèn)真傾聽(tīng)煙農(nóng)的意見(jiàn)和建議，了解他們明年的種植意向。針對(duì)煙農(nóng)反映的問(wèn)題一一解答，提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理整改，提高煙農(nóng)滿(mǎn)意度。