為適應(yīng)煙葉形勢發(fā)展的需要，不斷提升對煙農(nóng)、基層單位的服務(wù)水平，近期，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）加強組織領(lǐng)導，開展2020年度煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作。

　　師宗局（分公司）在工作中，高度重視煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作，成立專項工作組，分管領(lǐng)導親自抓，由分公司煙葉生產(chǎn)經(jīng)營科牽頭負責，財務(wù)、黨建、群團等部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合，明確專人負責，完善工作方案，統(tǒng)一工作標準，確保調(diào)查結(jié)果真實可靠。

　　采取走訪農(nóng)戶、發(fā)放調(diào)查表的方式進行調(diào)查，由縣局（分公司）統(tǒng)一組織安排。對煙葉生產(chǎn)政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、設(shè)施配套、技術(shù)指導、專業(yè)化服務(wù)、專分散收、煙葉收購、煙葉種植保險、種煙收益、補貼兌現(xiàn)等方面煙農(nóng)對煙草公司服務(wù)滿意度情況調(diào)查。為煙農(nóng)算好今年收支賬，讓煙農(nóng)清楚知道自己收益，摸清明年種煙意向，增強煙農(nóng)種煙信心。認真傾聽煙農(nóng)訴求，充分征求煙農(nóng)意見和建議，針對煙農(nóng)反饋意見制定改進措施，力爭為煙農(nóng)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。詳細了解他們在煙葉種植過程中遇到的問題，認真傾聽煙農(nóng)的意見和建議，了解他們明年的種植意向。針對煙農(nóng)反映的問題一一解答，提出的意見建議進行梳理整改，提高煙農(nóng)滿意度。